Zobrazit všechny články
Jak sledovat stav jízdenky?
Status vstupenky můžete sledovat přímo v aplikaci Prune:
Prune App → Moje objednávky / profil → Moje vstupenky
Význam statusu vstupenky
Open: Ticket byl vytvořen
V recenzi: Podpůrný tým kontroluje problém
Čekající informace: Podpora potřebuje více informací od vás
Vyřešeno: Vydání bylo ukončeno