Question 1

هل يمكنني أن أرفع أو أُمدد خطتي الخاصة بـ (إس إم)؟

Accepted Answer

وتسمح بعض خطط إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم بالارتقاءات، بينما لا تسمح خطط أخرى بذلك.كيف نتأكد إذا كانت خطتك تدعم التمارينوإذا ما تم دعم أعلى درجة، سترون &quot; توب - أوب متاح &quot; في طلبكم تفاصيلوإذا لم تُدعم القمة، فستحتاجون إلى شراء نظام جديد للرصد والتقييم بمجرد انتهاء خطتكمقبل أن تشتريوإذا كنت غير متأكد من احتياجاتك من البيانات، تختار خطة ذات بيانات أعلى أو دعم متقدم، فلا تُنفذ في منتصف الرحلة.

Question 2

هل تعمل الـ(هوت سبت)/الإستيعاب مع (برون إي سيمز)؟

Accepted Answer

نعم، معظم خطط (بروني إي سي إم) تدعم الثروات/الإستثارة حتى تتمكن من تبادل بياناتك مع الأجهزة الأخرىيمكنك استخدام البقع الساخنة للتواصللابوتوالجدولهواتف أخرىملاحظة هامةوفي عدد قليل من الوجهات، يجوز لمشغل الشريك أن يقيد استخدام البقع الساخنة، وإذا كانت المضخة الكهربائية محدودة أو غير مدعومة، فإنه سيُذكر* في صفحة الخطة قبل الشراء.

Question 3

هل البيانات غير المستعملة تُسجل؟

Accepted Answer

لا، أيّ بيانات غير مستخدمة تنتهي عندما تنتهي خطتكوهذا معيار في جميع عمليات التقييم الإلكتروني المتجول الدولي، حيث أن الخطط قائمة على الزمن ومرتبطة بفترة الصلاحية التي اشتريتها.

Question 4

كيف أتحقق من البيانات المتبقية؟

Accepted Answer

يمكنك تتبع استخدام بياناتك باستخدام أجهزة الهاتف الخاص بك أو تطبيق Prune (للخطط المدعومة).أفضل الطرق للتحقق من استخدام البيانات1) أجهزة الهاتفiPhone: Settings  ⁇  Mobile Data  ⁇  Usageأندرويد:2) Prune App (supported plans only)"أوامري"

Question 5

هل يدعم (إي سي إم) 5 جي؟

Accepted Answer

5G مدى توافرها يعتمد على ثلاثة أشياء:فرق الشبكة المدعومة من جهازكتغطية المشغل الشريك في بلد مقصدكالخطة المحددة التي اشتريتهاإذا تم دعم 5 جي لخطتك ومقصدك، سوف يشار إليه بوضوح في صفحة المنتج.4G LTE is more than sufficient for all travel needs, including maps, social apps, video calls, and streaming.

Question 6

هل سيعمل برنامجي في بلدان متعددة؟

Accepted Answer

نعم، هذا يعتمد على نوع الخطة التي تختارهاأنواع الخطة وتغطيتهانظام eSIM: لا يعمل إلا في بلد واحدالمشروع الإلكتروني الإقليمي: العمل عبر بلدان متعددة داخل منطقة (على النحو المبين في الخطة)النظام الإلكتروني العالمي للرصد والتقييم: يعمل في 70 إلى 150 بلداً، حسب الخطةكيف تعمل عندما تسافروتتجه خطط إدارة المعلومات البيئية المتعددة الأقطار تلقائيا إلى شبكة محلية مدعومة عندما تدخل بلد جديد، ولا تحتاجون إلى إعادة تركيب نظام eSIM أو مسح رمز جديد للأشعة السيكولوجية - ما دامت مقصدكم مشمولا في تغطيتكم للخطة.

Question 7

هل Prune eSIMs data-only or do they include calls/SMS?

Accepted Answer

ومعظم عمليات التقييم الإلكتروني التي تتم على أساس السرعة هي بيانات فقط، مما يعني أنها توفر إمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت المتنقلة ولكنها لا تتضمن رقماً هاتفياً تقليدياً للمكالمات العادية أو نظام الرصد المباشر.() وقد صُممت هذه الخطط لإبقائك متصلاً بالشبكة الإلكترونية أثناء السفر بشكل متكافئ وجيد التكلفة ودون مفاجآت رقابية.ما يمكنك القيام به مع البيانات فقط Prune eSIMويعمل نظام eSIM على أساس البيانات فقط بشكل مثالي لتلبية احتياجات السفر اليومي، بما في ذلك:ماساب، فيسيتيم، وشبكة الإنترنت الأخرى التي تنادي التطبيقاتخرائط غوغل والملاحةتطبيقات الكتابة بالسيارةEmail and web browsingتطبيقات عمل مثل (زووم) و(أفرقة) و(جوجل)وسائل الإعلام الاجتماعية والتراسل (الإنستغرام، الفيسبوك، التلغراف، الخ)لماذا عمليات التقييم الإلكتروني التي تتم في معظمها بيانات فقطوالخطط القائمة على البيانات هي الخيار الأكثر شعبية لأنها تعرض ما يلي:انخفاض التكلفة مقارنة بالطقس الدوليالاتصال الثابت دون الحاجة إلى نظام محلي للإدارة المؤقتةمرونة عالية في جميع المناطق والبلداناستخدام تطبيقات الإنترنت بسهولة بدلاً من الصوت التقليدي/النظام المنسّقلا حاجة إلى رقم هاتف محلي في معظم حالات السفرهل هناك أي خطط للهرب تشمل المكالمات و الـ إس أس ؟نعم - قد تتضمن بعض خطط "البرونيات" نداء صوتي و"س.م".إذا كانت الخطة تتضمن هذه الملامح، سوف يشار إليها بوضوح في صفحة المنتج قبل شرائك.Tip: Look for details like “Calls + SMS included” or “Local number available” on the plan listing.

Question 8

متى تبدأ خطتي الخاصة بـ (برون) ؟

Accepted Answer

خطتك لا تبدأ عندما تشتري أو تُركّز الـ(إي سي إم)يبدأ فقط عندما يتواصل برنامج (إي إس إم) مع شبكة المقصدمثالشراء في 1 آذار/مارسفي 3 آذار/مارسالأرض في 10 آذار/مارستبدأ القيمة في 10 آذار/مارس

كيف يمكننا المساعدة؟

الخطط، تغطية البيانات

فئات أخرى

eSIM Basics ' Compatibility

الشراء، والتثبيت

الخطط، تغطية البيانات

استخدام نظام eSIM في أثناء السفر

إدارة جماعتك

تصفية المشاكل، دعم المستردات

الخطط، تغطية البيانات

فئات أخرى

eSIM Basics &apos; Compatibility

الشراء، والتثبيت

الخطط، تغطية البيانات

استخدام نظام eSIM في أثناء السفر

إدارة جماعتك

تصفية المشاكل، دعم المستردات

eSIM Basics ' Compatibility