Переглянути всі статті
Яким чином я можу зробити??
Якщо ваша міжнародна фізична SIM-доставка затримана або не доставлена, слідуйте за кроками нижче, щоб вирішити її швидко.
Покрокове усунення несправностей
1) Перевірити відстеження жива
Prune App → Моє замовлення → Відстежити
Це показує останні оновлення кур'єра, спроби доставки та очікувану дату поставки.
2) Контакт кур'єрська підтримка
Введіть номер мобільного, який Ви вказали при укладаннi договору з банком - для ідентифікації
Блакитна
Делівер
ХпресБе
ДТДЦ
Або кур'єр, що входить в сторінку відстеження
При затримці відправлення кур'єрська підтримка може підтвердити, чи відвантажується доставка або вимагає перевірки адреси.
3) Виміряти квиток (нормативний варіант)
Prune App → Моє замовлення → Виберіть Замовлення → Райзовий квиток
Після того, як підняти, Прут буде:
Зв'язатися з кур’єром
Витратити або перезавантажити доставку
Врегулюйте заміну відправлення, якщо це необхідно