Просмотреть все статьи
Как работают возвраты на Prune??
Возврат средств на Prune обрабатывается в соответствии с правилами BBPS и банковскими / платежными рекомендациями. Если платеж не удается или отклоняется после дебета, возврат автоматически начинается обратно к вашему первоначальному способу оплаты.
Когда начинается возврат?
Возврат денежных средств начинается, когда:
Оплата невозможна, но сумма списывается
Биллер отклоняет сделку
Есть техническое время или ошибка после дебета.
Редкий сбой системы вызывает двойной дебет
Как работает процесс возврата
Банк/банкрот сообщает о сбое или отказе
Prune отмечает сделку как неудачную
Запрос на возврат средств отправляется в ваш банк / платежный шлюз.
Сумма возвращается к тому же способу оплаты.
Типичные сроки возврата
UPI: Мгновенный до 48 часов
Дебетовые/кредитные карты: 2-7 рабочих дней
Чистый банкинг: 2-4 рабочих дня
Кошельки: обычно мгновенные
Как я узнаю, что возмещение обрабатывается?
Вы можете отслеживать статус возврата:
В платежах по счетам → Мои платежи
Через SMS и уведомления по электронной почте