Vizualizați toate articolele
SIM nu a livrat?
Dacă livrarea dumneavoastră fizică internaţională SIM este întârziată sau nu, urmaţi paşii de mai jos pentru a o rezolva rapid.
Probleme pas cu pas
1) Verificaţi urmărirea în direct
Prune App → Comenzile mele → Livrare pistă
Acest lucru arată cele mai recente actualizări de curierat, încercări de livrare, și data preconizată de livrare.
2) Suport curier de contact
Utilizați numărul de urmărire pentru a contacta curierul direct, cum ar fi:
BlueDart
Delhivery
XpressBees
DTDC
Sau curierul listat în pagina de urmărire
Suportul de curierat poate confirma dacă transportul este întârziat, afară pentru livrare sau necesită verificarea adresei.
3) Ridicați un bilet (cea mai rapidă opțiune)
Prune App → Comenzile mele → Selectaţi ordinea → Ridicaţi bilete
Odată ridicată, Prune:
Contactați curierul în numele dumneavoastră
Expedite sau reincercare de livrare
Aranjează un transport de înlocuire dacă este necesar