Question 1

Are hotspot / tethering de lucru cu SIM meu?

Accepted Answer

Da ? Cele mai multe SIM-uri fizice internaționale Prune suportă hotspot / tethering, astfel încât să puteți partaja conexiunea de date cu alte dispozitive.Puteți partaja date cuLaptopuriComprimateAlte telefoaneTovarăşi de călătorieDispozitive inteligente (dacă sunt acceptate)Atunci când hotspot nu funcționeazăHotspot poate fi indisponibil sau limitat în unele cazuri din cauza:Restricții ale operatorilor în anumite destinațiiRegiuni specifice în care legarea este blocatăPlanuri cu viteză redusă sau accelerațieConfigurări APN incorecteSoftware telefonic depășit (OS)În cazul în care hotspot nu funcționează, reporniți telefonul, confirmați că datele mobile sunt de lucru mai întâi și verificați setările APN înainte de a contacta suportul.

Question 2

SIM nu funcționează după aterizare

Accepted Answer

În cazul în care SIM-ul dvs. aratăEtape de depanare (încercare în ordine)Se introduce corect SIM (slotul de încercare 1 dacă este posibil)Reporniți telefonulActivează roamingul de datePorniţi modul de zbor → OFFAșteptați 2 zii5 minute pentru înregistrarea rețeleiSelectaţi manual un operator de reţea (în loc de Auto)Verificați și actualizați setările APN (dacă este necesar)În cazul în care încă aratăRidicați un bilet de sprijin din comanda și atașați capturi de ecran:Stare SIM / ecran semnalLista operatorilor de rețeaDate mobile + setări în roamingAcest lucru ajută la sprijinirea rezolvării mai rapide a problemei.

Question 3

Cum ajută chatbotul Prune cu probleme fizice SIM

Accepted Answer

chatbot Prune poate ajuta instantaneu cu cele mai frecvente probleme SIM și eSIM de călătorie, inclusiv:Actualizări de livrare și urmărireEtapele de activare și orientările de configurareAspecte de rețea (fără serviciu/fără date)Configurare și configurare APNDepanare lentă a vitezeiEroare SIM nedetectată/SIMRestituirea eligibilității și a controalelor de politicăÎn cele mai multe cazuri, chatbot poate rezolva 60 de probleme fără a necesita sprijin uman, ceea ce face cel mai rapid mod de a obține ajutor în timpul călătoriei.

Question 4

Cum să ridici un bilet din ordinul tău

Accepted Answer

Pentru a ridica un bilet de sprijin pentru SIM-ul fizic internațional, urmați acești pași:Deschideți aplicația PruneAtingeţi uşor Ordinele meleAlegeți ordinea SIMAtingeți Ridicați biletulDescrieți în mod clar problemaAtașează capturi de ecran (recomandate)Atingeți TrimiteRidicarea unui bilet din comandă trimite automat detaliile comenzii pentru a sprijini, ceea ce ajută la rezolvarea problemei mai repede.

Question 5

Ce este un SIM fizic internațional, și cum funcționează?

Accepted Answer

Un SIM Fizic Internaţional Prune este un card SIM preplătit care oferă date mobile, apeluri locale şi SMS atunci când călătoriţi în străinătate fără a plăti taxe internaţionale costisitoare de roaming operatorului indian.Acesta funcționează ca un SIM local în țara dumneavoastră de destinație și se conectează direct la rețelele partenere de încredere pentru o acoperire lină.Cum funcţionează?1) Ordinea SIM-ului pe PruneAlegeţi destinaţia (USA, Europa, EAU etc.) şi selectaţi un plan adecvat.2) KYC digital completKYC este necesar pentru achizițiile SIM conform reglementărilor:EKYC pe bază de Aadhaar; sauPașaport: KYC (pentru nerezidenți)3) Livraţi-l înainte de călătoriePrune livrează SIM-ul la ușa ta, astfel încât să sunteți gata înainte de data călătoriei.4) Se introduce SIM după aterizarePuteți înlocui SIM-ul indian sau puteți utiliza SIM Slot 2 (dacă telefonul susține dublu SIM).5) SIM se conectează automat la cea mai bună reţea localăAcesta se conectează automat la o rețea de parteneri locali în destinația dumneavoastră. În cele mai multe cazuri, nu este necesară configurarea manuală.6) Începeți să utilizați internet, apeluri și SMSCele mai multe planuri se activează în 30 de secunde până la 2 minute după aterizare.De ce SIM-urile fizice sunt încă populare pentru călătorieSIM-urile fizice rămân o opțiune preferată deoarece:Lucrul la aproape toate telefoanele (inclusiv modelele mai vechi, altele decât cele eSIM)A se furniza un număr local (util pentru plimbări, restaurante și livrări)Lucrul cu router-uri Wi-Fi portabileSunt ușor de înlocuit dacă sunt deteriorate sau deplasateNu necesită coduri QR sau orice configurare digitalăSIM-urile fizice oferă una dintre cele mai simple și universale modalități de a rămâne conectat în timp ce călătoresc pe plan internațional.

Cum vă putem ajuta?

Despre SIM fizic

Livrare și activare

Planuri, valabilitate și acoperire

Folosirea SIM-ului în străinătate

Reîncarcă & Ups

Sprijin, aspecte și restituiri

Întrebări populare