Cum pot ridica un bilet de sprijin pe Prune??

Dacă India SIM nu activează sau prezintă probleme de rețea, puteți ridica un bilet direct din comanda dumneavoastră în aplicația Prune.

Etape pentru a ridica un bilet

1. Deschideți aplicația Prune
2. Du-te la ordinele mele
3. Alegeți ordinea SIM
4. Atingeți Ridicați biletul
5. Descrieți problema în mod clar și atașați capturi de ecran
6. Atingeți Trimite

Suportul este bazat pe prioritate pentru problemele de activare SIM, astfel încât ridicarea unui bilet din ordin ajută echipa să-l rezolve mai repede.

Întrebări frecvente conexe