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Como rastrear o status do ticket?
Você pode rastrear seu status de ticket diretamente dentro do aplicativo Prune:
Aplicação Prune → Minhas Encomendas / Perfil → Meus ingressos
Significados do status do ticket
Abrir: O ticket foi criado
Em Revisão: Equipe de suporte está verificando o problema
Informações à espera: O suporte precisa de mais detalhes de você
Resolução: O problema foi encerrado