Question 1

Receberei um recibo após o pagamento da conta?

Accepted Answer

Sim. Cada pagamento de fatura bem-sucedido na Prune gera múltiplas provas de pagamento, então você sempre tem um registro claro da sua transação.O que você normalmente recebe1) Recibo digital na aplicaçãoDisponível imediatamente após o pagamento e inclui:ID da transaçãoNome e categoria da contaMontante pagoData e horaMétodo de pagamento2) Recibo de BBPS (para contadores habilitados para BBPS)Para os Billers BBPS, você também tem:Número de referência da transação BBPSReconhecimento do BillerTimetamp3) Confirmação de SMSUma mensagem de confirmação é enviada para o seu número de telemóvel registado após o pagamento.4) Recepção por e-mailVocê recebe um e-mail com uma descrição detalhada da sua transação.5) Histórico de pagamento permanenteTodos os recibos ficam salvos em sua conta sob Meus Pagamentos, para que você possa acessá-los a qualquer momento.

Question 2

Posso definir lembretes ou suporte recorrente para minhas contas?

Accepted Answer

Sim. Prune ajuda você a ficar em cima das datas de vencimento da conta para que você não perca pagamentos ou incorrer taxas tardias.Características do lembrete1) lembretes inteligentesPrune pode notificá-lo:Antes da sua data de vencimentoQuando uma nova conta é geradaSe um projeto de lei não tiver sido pago2) Billers salvosUma vez que você salvar um cobrador, seu próximo pagamento torna-se mais rápido:Basta tocar e pagarNão há necessidade de reentrar no número do consumidor/conta todos os meses3) Auto- pagamento (planejado / onde suportado)A Prune visa apoiar o pagamento automático de faturadores selecionados no futuro, em conformidade com as regras do mandato RBI.Quando disponível, será um recurso de opt-in .Lembretes ajudam você a evitar taxas tardias, penalidades e datas de vencimento perdidas.

Question 3

Quanto tempo demora para o pagamento da conta reflectir com o cobrador?

Accepted Answer

A maioria dos pagamentos de contas refletem instantaneamente, mas o tempo final de publicação depende da categoria do Biller e da rapidez com que o sistema do Biller atualiza seus registros.Prune fornece confirmação instantânea da transação, mas alguns Billers podem demorar um pouco para atualizar o status de pagamento internamente.Tempos típicos de publicação0–5 minutos (na sua maioria instantâneos)Eletricidade (muitas placas)Pós-pago móvelBanda larga e telefone fixoDTHFASTAG5–30 minutosAlgumas tábuas de águaAlguns fornecedores de gás6–48 horasEMPRÉSTIMOS DE EmpréstimoPrémios de seguroImpostos municipais locais (em alguns estados)Se o seu pagamento for bem sucedido em Prune, mas não tiver refletido com o Biller após o tempo esperado, você pode compartilhar seu número de referência ID de transação/BBPS com suporte para rastreamento mais rápido.

Question 4

Há algum custo extra para pagar contas da Prune?

Accepted Answer

Para a maioria das categorias de fatura, Prune não cobra qualquer taxa adicional.No entanto, em alguns casos específicos, os encargos podem ser aplicados dependendo do tipo de faturador ou pagamento.Quando os encargos podem ser aplicadosAlguns pagamentos do governo (como impostos ou algumas taxas municipais) podem incluir uma taxa de conveniênciaAlguns empréstimos IME ou produtos financeiros podem incluir encargos de transacção baseados na política do mutuanteTransparência das taxasSe qualquer taxa for aplicável, será claramente exibida na tela de pagamento antes de confirmar o pagamento.Não existem encargos ocultos — você sempre vê o montante final a pagar adiantado.

Question 5

Quais os métodos de pagamento que posso usar em Prune?

Accepted Answer

Prune suporta quase todas as principais opções de pagamento digital, para que você possa pagar contas usando o método que você prefere. Todos os pagamentos são processados através de gateways de pagamento seguros e certificados.Métodos de pagamento suportados1) UPI (mais rápido e mais popular)Pagar usando:Google PayPhonePePaytmBHIMAplicações UPI BankOs pagamentos UPI são em tempo real, seguros e ideais para a maioria dos usuários.2) Débito e cartões de créditoRedes de cartões suportadas incluem:VistoMastercardRuPayAmex (se permitido)Pagamentos de cartão são úteis se você quiser:Recompensas e reembolsoMelhor rastreamento de gastosBenefícios do ciclo de crédito3) Banca líquidaPague diretamente através da interface bancária do seu banco.4) Carteiras (se permitido)Alguns contadores ou categorias podem permitir pagamentos baseados em carteira, dependendo das regras de integração e regulamentação.

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