Question 1

A hotspot / patching működik a SIM-emmel?

Accepted Answer

Igen - a legtöbb Prune nemzetközi fizikai SIMs támogatja a hotspot / catering-et, így megoszthatja adatkapcsolatát más eszközökkel.Az adatokat megoszthatjaLaptoptablettaMás telefonUtazási társakIntelligens eszközök (ha vannak)Ha a hotspot nem működikA Hotspot egyes esetekben az alábbiak miatt nem elérhető vagy korlátozott lehet:Üzemeltetési korlátozások egyes rendeltetési helyekenAz a konkrét régió, ahol az elakadás akadályozAlacsony sebességű vagy fojtott tervekHelytelen APN beállításokLejárt telefonos szoftver (OS)Ha a hotspot nem működik, indítsa újra a telefont, erősítse meg, hogy a mobil adatok működnek először, és ellenőrizze az APN beállításokat, mielőtt kapcsolatba lép a támogatással.

Question 2

A SIM leszállás után nem működik - mit kell tenni

Accepted Answer

Ha a SIM-ed azt mutatja, hogy "nincs szolgáltatás", akkor általában azt jelenti, hogy a telefon még nem jelentkezett be egy helyi hálózatra. Próbálja ki az alábbi lépéseket a sorrendben.Hibaelhárító lépések (próbálja meg a sorrendben)Helyezze be helyesen a SIM-et (ha lehetséges, próbálja ki az 1. rovatot)A telefon újraindításaAz adatbarangolás bekapcsolásaLégi jármű kikapcsolása → ON → OffVárunk 2- 5 percet a hálózati regisztrációKézzel válasszon ki egy hálózatüzemeltetőt (az Auto helyett)APN beállítások ellenőrzése és frissítése (ha szükséges)Ha még mindig azt mutatja, hogy "Nincs szolgáltatás"Emelje a támogatási jegyet a rendelés, és csatolja screenshotok:SIM-állapot / jelképernyőHálózatüzemeltető-listaMobil adatok + barangolási beállításokEz segít a támogatás gyorsabb megoldásában.

Question 3

Hogyan segít a Prune chatbot a fizikai SIM-problémákban

Accepted Answer

A Prune chatbot azonnal segíthet a leggyakoribb utazási SIM és eSIM problémák kezelésében, beleértve:Szállítási frissítések és nyomon követésAktiválási lépések és beállítási útmutatóHálózati kérdések (nincs szolgáltatás / nincs adat)APN beállítás és konfigurációLassú sebesség hibaelhárításSIM nem észlelhető / SIM hibaA támogathatóság visszatérítése és szakpolitikai ellenőrzésekA legtöbb esetben a chatbot képes megoldani 60- 70% -os problémákat anélkül, hogy emberi támogatást igényel, így a leggyorsabb módja annak, hogy segítséget utazás közben.

Question 4

Hogyan emelje meg a jegyet a rendelés

Accepted Answer

A nemzetközi fizikai SIM-hez szükséges támogatási jegy emeléséhez kövesse ezeket a lépéseket:Nyissa meg a Prune AppKoppintsunk a parancsaimraVálassza ki SIM-megbízásátKoppintson a Ticket emeléséreIsmertesse egyértelműen a kérdéstKépernyőképek csatolása (ajánlott)Koppintson a Küldés lehetőségéreA rendelésből származó jegy emelése automatikusan elküldi a megrendelés részleteit a támogatáshoz, ami segít gyorsabban megoldani a problémát.

Question 5

Mi az a nemzetközi fizikai SIM, és hogyan működik?

Accepted Answer

A Prune International Physical SIM egy előre fizetett SIM-kártya, amely mobiladatokat, helyi hívásokat és SMS-eket biztosít külföldre utazáskor - anélkül, hogy drága nemzetközi barangolási díjakat fizetne az indiai szolgáltatónak.Úgy működik, mint egy helyi SIM az Ön célországában, és közvetlenül kapcsolódik megbízható partnerhálózatokhoz a zökkenőmentes lefedettség érdekében.Hogy működik?1) Rendelje meg a SIM-et a Prune-raVálassza ki a célállomást (USA, Európa, EAE stb.), és válasszon egy megfelelő tervet.2) Teljes digitális KYCA KYC a SIM-vásárlások esetében előírás szerint szükséges:Aadhaar- alapú ekYC, vagyÚtlevélszám: KYC (nem rezidensek esetében)3) Az utazás előtt kézbesítsd.Prune a SIM-et az ajtód elé szállítja, így készen állsz az utazásodra.4) Leszállás után beszúrja a SIM-etAz indiai SIM-et helyettesítheti, vagy használhatja a SIM 2 slot-ot (ha a telefonja támogatja a kettős SIM-et).5) A SIM automatikus csatlakoztatása a legjobb helyi hálózathozAutomatikusan csatlakozik egy helyi partnerhálózathoz az Ön célállomásán. A legtöbb esetben kézi beállítás nem szükséges.6) Internet-, telefon- és SMS-használat megkezdéseA legtöbb terv 30 másodpercen belül, a leszállás után 2 percen belül aktiválódik.Miért fizikai SIM még mindig népszerű az utazásA fizikai SIM- ek továbbra is előnyben részesülnek, mivel:Majdnem minden telefonon (beleértve az idősebb, nem-SIM modelleket is) dolgozzAdja meg a helyi számot (hasznos utazások, éttermek, és szállítások)Hordozható Wi- Fi routerekkel dolgozikKönnyen pótolható, ha sérült vagy rossz helyre került.Nem kell QR kód vagy bármilyen digitális beállításFizikai SIM kínálja az egyik legegyszerűbb és legáltalánosabb módja annak, hogy kapcsolatban maradjon utazás közben nemzetközi.

Miben segíthetünk?

Fizikai SIM-ről

Szállítás és aktiválás

Tervek, érvényesség és lefedettség

A SIM-ed használata külföldön

Feltöltés és Top- Ups

Támogatás, kérdések és visszatérítések

Népszerű kérdések