Question 1

Prune eSims के साथ हॉटस्पॉट / टेथरिंग काम करता है?

Accepted Answer

हां - अधिकांश प्रणे eSIM योजनाओं में हॉटस्पॉट / टेथरिंग का समर्थन होता है, इसलिए आप अन्य उपकरणों के साथ अपने डेटा कनेक्शन को साझा कर सकते हैं।आप कनेक्ट करने के लिए हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकते हैंलैपटॉपटैबलेटअन्य फ़ोनमहत्वपूर्ण नोटकुछ ही गंतव्यों में, पार्टनर ऑपरेटर हॉटस्पॉट के उपयोग को प्रतिबंधित कर सकता है। यदि हॉटस्पॉट सीमित है या समर्थित नहीं है तो इसे खरीदने से पहले प्लान पेज पर बताया जाएगा।

Question 2

क्या अप्रयुक्त डेटा रोल ओवर है?

Accepted Answer

नहीं, जब आपकी योजना वैधता समाप्त हो जाती है तो कोई भी अप्रयुक्त डेटा समाप्त हो जाता है।यह अंतरराष्ट्रीय रोमिंग ईएसआईएम में मानक है, क्योंकि योजनाएं समय-आधारित हैं और आपके द्वारा खरीदे गए वैधता अवधि से जुड़ी हुई हैं।

Question 3

क्या मैं अपनी ईएसआईआईएम योजना को बढ़ा सकता हूं?

Accepted Answer

कुछ प्रणे ईएसआईएम योजना शीर्ष-अप की अनुमति देती है, जबकि अन्य नहीं करते हैं।यह कैसे जांचें कि आपकी योजना टॉप-अप का समर्थन करती है?यदि आप शीर्ष-अप का समर्थन कर रहे हैं, तो आपको अपने ऑर्डर विवरण में "शीर्ष-अप उपलब्ध" देखना होगा।यदि आपकी योजना समाप्त होने के बाद टॉप-अप का समर्थन नहीं किया जाता है, तो आपको एक नया ईएसआईएम खरीदना होगा।खरीदने से पहलेयदि आप अपनी डेटा आवश्यकताओं के बारे में अनिश्चित हैं, तो उच्च डेटा या टॉप-अप समर्थन के साथ एक योजना चुनें, ताकि आप मिड-ट्रिप नहीं चला सकें।

Question 4

मैं अपने शेष eSIM डेटा की जांच कैसे करूं?

Accepted Answer

आप अपनी ईएसआईआईएम डेटा उपयोग को अपने फोन सेटिंग्स या प्रून ऐप (समर्थित योजनाओं के लिए) का उपयोग करके ट्रैक कर सकते हैं।डेटा उपयोग की जांच करने के लिए सर्वोत्तम तरीके1) फोन सेटिंगiPhone: सेटिंग्स → मोबाइल डेटा → उपयोगएंड्रॉयड: सेटिंग्स → डेटा उपयोग2) प्रून ऐप (केवल समर्थित योजना)Prune → My Orders → Data usage

Question 5

क्या eSIM 5G का समर्थन करता है?

Accepted Answer

5G उपलब्धता तीन बातों पर निर्भर करती है:आपके डिवाइस के समर्थित नेटवर्क बैंडअपने गंतव्य देश में पार्टनर ऑपरेटर कवरेजआपने खरीदी गई विशिष्ट योजनायदि आपकी योजना और गंतव्य के लिए 5G समर्थित है, तो इसे उत्पाद पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से उल्लेख किया जाएगा।4G LTE सभी यात्रा आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त से अधिक है, जिसमें मानचित्र, सामाजिक अनुप्रयोग, वीडियो कॉल और स्ट्रीमिंग शामिल हैं।

Question 6

क्या मेरे ईएसआईएम कई देशों में काम करेंगे?

Accepted Answer

हां - यह आपके द्वारा चुनी गई ईएसआईआईएम योजना के प्रकार पर निर्भर करता है।योजना प्रकार और कवरेजसिंगल-कंट्री ईएसआईएम: केवल एक देश में काम करता हैक्षेत्रीय ESIM: एक क्षेत्र के भीतर कई देशों में काम करता है (जैसा कि योजना पर सूचीबद्ध)वैश्विक ईएसआईएम: योजना के आधार पर 70-150+ देशों में काम करता हैजब आप यात्रा करते हैं तो यह कैसे काम करता हैमल्टी-कंट्री ईएसआईएम योजना स्वचालित रूप से एक समर्थित स्थानीय नेटवर्क पर स्विच करती है जब आप एक नए देश में प्रवेश करते हैं। आपको eSIM को फिर से स्थापित करने या नया QR कोड स्कैन करने की आवश्यकता नहीं है - आपकी कनेक्टिविटी तब तक जारी रहती है जब तक गंतव्य आपके प्लान कवरेज में शामिल हो जाता है।

Question 7

क्या Prune eSIM डेटा-केवल हैं या उनमें कॉल/SMS शामिल हैं?

Accepted Answer

अधिकांश प्रणे eSIM केवल डेटा-केवल हैं, जिसका अर्थ है कि वे मोबाइल इंटरनेट एक्सेस प्रदान करते हैं लेकिन नियमित कॉल या एसएमएस के लिए पारंपरिक फोन नंबर शामिल नहीं होते हैं। इन योजनाओं को आपको यात्रा करते समय ऑनलाइन रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है - जल्दी से, निश्चित रूप से और आश्चर्यचकित होने के बिना।क्या आप एक डेटा-केवल प्रून eSIM के साथ कर सकते हैं?एक डेटा-केवल eSIM रोजमर्रा की यात्रा आवश्यकताओं के लिए पूरी तरह से काम करता है, जिसमें शामिल हैं:व्हाट्सएप, फेसटाइम और अन्य इंटरनेट कॉलिंग ऐप्सगूगल मैप्स और नेविगेशनUber / Grab और सवारी-booking क्षुधाईमेल और वेब ब्राउज़िंगज़ूम, टीम और गूगल मीट जैसे कार्य अनुप्रयोगसोशल मीडिया और मैसेजिंग (Instagram, फेसबुक, टेलीग्राम, आदि)क्यों Prune eSIM ज्यादातर डेटा-केवलडेटा-केवल योजना सबसे लोकप्रिय विकल्प है क्योंकि वे प्रदान करते हैं:अंतरराष्ट्रीय रोमिंग की तुलना में कम लागतस्थानीय सिम की आवश्यकता के बिना तत्काल कनेक्टिविटीक्षेत्रों और देशों में उच्च लचीलापनपारंपरिक आवाज/SMS के बजाय इंटरनेट कॉलिंग ऐप्स का आसान उपयोगअधिकांश यात्रा स्थितियों में स्थानीय फोन नंबर की आवश्यकता नहीं हैक्या किसी भी प्रणे की योजना में कॉल और एसएमएस शामिल हैं?हाँ - कुछ प्रणे योजनाओं में वॉयस कॉलिंग और एसएमएस शामिल हो सकते हैं।यदि एक योजना में इन सुविधाओं को शामिल किया गया है, तो इसे खरीदने से पहले उत्पाद पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से उल्लेख किया जाएगा।टिप: "Calls + एसएमएस शामिल" या “Local number उपलब्ध” जैसे विवरण देखें।

Question 8

जब मेरी प्रणे eSIM योजना वैधता शुरू होती है?

Accepted Answer

जब आप eSIM खरीदते हैं या इंस्टॉल करते हैं तो आपकी योजना शुरू नहीं होती है।यह तभी शुरू होता है जब eSIM पहले गंतव्य नेटवर्क से जुड़ता है।उदाहरण1 मार्च को खरीदेंमार्च 3 पर स्थापित करें10 मार्च को भूमिवैधता 10 मार्च को शुरू होती है

हम कैसे मदद कर सकते हैं?

योजनाओं, कवरेज और डेटा उपयोग

अन्य श्रेणियां

ESIM बेसिक्स & संगतता

खरीद, स्थापना और सक्रियण

योजनाओं, कवरेज और डेटा उपयोग

यात्रा करते समय ईएसआईएम का उपयोग करना

अपने eSim प्रबंध

समस्या निवारण, समर्थन और रिफंड