איבד את קוד ה- QR שלך??

אין דאגות - זה קל.קוד ה- eSIM QR שלך זמין בדרך כלל בתוך אפליקציית Prune או במייל שנשלח לאחר הרכישה.אם אתה לא יכול למצוא את זה, תמיכה בפריון יכולה לתקן אותו מחדש (בהתאם למדיניות eSIM).

דרכים להחזיר את קוד QR שלך

(Fastest)

קוד QR שלך נשמר בפרטים ההזמנה שלך.

צעדים:

Prune App (My Orders) בחר את ההזמנה eSIM שלך

טיפ:

ודא שאתה מחובר באמצעות אותו דוא"ל / מספר השתמשת בעת רכישת.

חיפוש דואר אלקטרוני (רוב נפוץ)

אם רכשת באינטרנט, קוד QR שלך נשלח בדרך כלל באופן מיידי באמצעות דואר אלקטרוני.

חפש את תיבת הדואר הנכנס שלך באמצעות מילות מפתח אלה:

"Prune eSIM"

"קוד QR"

"פרטי פעולה"

"ה- eSIM שלך מוכן"

"אישור הזמנה"

גם לבדוק:

ספאם / קידום / עדכון תיקיה

חשבונות דואר אלקטרוני אחרים (אם השתמשת באחד אחר ב- Checkout)

3) העלאת כרטיס תמיכה

אם קוד QR עדיין חסר, תמיכה יכולה לעזור לך לשחזר אותו.

לפני שאתה מרים כרטיס, שמור על זה מוכן:

מזהה הזמנה (אם זמין)

דואר אלקטרוני או מספר טלפון

מודל התקן (example: iPhone 15 / Galaxy S24)

הערה:

כמה קודים QR הם שימוש יחיד, אם הקוד כבר סורק או נמחק, התמיכה עשויה להיות צורך לשחזר קוד QR חדש בשבילך.

מזכירות חשובה

אל ת לסרוק את אותו קוד QR מספר פעמים על פני מכשירים - זה עלול להיכשל אם כבר נעשה שימוש או מותקנת חלקית.

שאלות נפוצות קשורות