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Est-ce que je recevrai un reçu après le paiement de la facture??

Oui. Chaque paiement de facture réussi sur Prune génère plusieurs preuves de paiement, donc vous avez toujours un enregistrement clair de votre transaction.


Ce que vous recevez habituellement

1) Réception numérique dans l'application

Disponible immédiatement après paiement et comprend:

Numéro de transaction

Nom et catégorie du billet

Montant payé

Date et heure

Mode de paiement


2) reçu du BBPS (pour les factures compatibles avec le BBPS)

Pour les factures BBPS, vous obtenez également:

Numéro de référence de la transaction BBPS

Reconnaissance du billet

Timbre


3) confirmation par SMS

Un message de confirmation est envoyé à votre numéro de téléphone portable après paiement.


4) Réception par courriel

Vous recevez un courriel avec une ventilation détaillée de votre transaction.


5) Historique des paiements permanents

Tous les reçus restent enregistrés dans votre compte sous Mes paiements, afin que vous puissiez y accéder à tout moment.



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