Question 1

سرعت اینترنت آهسته - چگونه آن را بهبود بخشد

Accepted Answer

داده های آهسته می تواند به دلیل ازدحام شبکه محلی، قدرت سیگنال یا تنظیمات تلفن رخ دهد.سعی کنید مراحل زیر را برای بهبود سرعت امتحان کنید.این اصلاحات را امتحان کنیدسوئیچ به یک شبکه شریک مختلف (انتخاب شبکه های انسانی)شروع دوباره تلفن خود راحالت داده پایین / DataSaverحرکت در خارج از منزل یا یک منطقه با سیگنال قوی ترآپلود و پشتیبان گیری (Google Photos، iCloud، Drive و غیره)اگر هنوز آهسته استپشتیبانی تماس با:مکان شما (شهر + کشور)مدل دستگاهصفحه نمایش سیگنال شبکه و اپراتور فعلیاین کار به تیم کمک می کند تا بهترین شبکه موجود را در منطقه شما بررسی کنند.

Question 2

eSIM در یک کشور کار می کند، اما نه یکی دیگر

Accepted Answer

این اتفاق معمولا زمانی رخ می دهد که برنامه شما کشور جدید را پوشش نمی دهد یا دستگاه شما پس از عبور از مرز نیاز به یک شبکه سریع دارد.علل احتمالیشما یک eSIM را خریداری کرده اید، بنابراین خارج از آن کشور کار نخواهد کرد.طرح منطقه ای شما شامل کشور جدید نیست (بعضی از مناطق دارای محرومیت هستند).دستگاه شما پس از عبور از مرز به یک شبکه نیاز دارد.چگونه آن را تعمیر کنیمشروع دوباره تلفن خود راروی Data RoamingManually انتخاب یک اپراتور شبکه (به جای Auto)

Question 3

حتی در یک کشور 5G هم به این دلیل نیست؟

Accepted Answer

این می تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد، حتی اگر eSIM شما فعال باشد و داده ها کار کنند.دلایل رایجی که ممکن است 5G را نبینیدبرنامه شما ۴G است.دستگاه شما از باندهای 5G محلی در این کشور پشتیبانی نمی کند.اپراتور شریک ممکن است LTE را برای کاربران رومینگ اولویت بندی کندپوشش 5G ممکن است محدود به مراکز شهری یا مناطق خاص باشد.LTE به طور کامل برای سفر کافی است و برای نقشه ها، برنامه های اجتماعی، تماس های ویدئویی و جریان کار می کند.

Question 4

eSIM هیچ سرویسی را نشان نمی دهد – چگونه آن را تعمیر کنیم

Accepted Answer

اگر eSIM شما فعال است اما داده های تلفن همراه کار نمی کنند، این مراحل را امتحان کنید:این مراحل را امتحان کنید (به ترتیب)روی Data Roamingشروع دوباره تلفن خود راحالت هواپیما را در داخل و پست مشخص کنیدManually انتخاب اپراتور شبکهتنظیمات APN (در صورت لزوم) را بررسی و به روز کنید.اگر هنوز کار نمی کندیک بلیط پشتیبانی را بالا ببرید و تصاویر را به اشتراک بگذارید:وضعیت eSIM (active)تنظیمات داده های موبایلصفحه نمایش Network/operatorهر پیام خطا نشان داده شدهاین کمک می کند تا حمایت سریع تر حل شود.

چگونه می‌توانیم کمک کنیم؟

استفاده از eSIM در حالی که سفر

دسته‌بندی‌های دیگر

eSIM Basics & Compatibility

خرید، نصب و فعال سازی

برنامه ها، پوشش و استفاده از داده

استفاده از eSIM در حالی که سفر

مدیریت eSIM

عیب یابی، پشتیبانی و بازپرداخت