Question 1

چگونه یک بلیط پشتیبانی را بالا ببریم

Accepted Answer

برای بالا بردن یک بلیط پشتیبانی از eSIM، این مراحل را دنبال کنید:Prune App – My Orders – eSIM خود را انتخاب کنیدبرای رزولوشن سریع تر، تصاویر مربوطه را ضمیمه کنید (پیام تروریستی، وضعیت eSIM، تنظیمات داده های تلفن همراه).

Question 2

آیا می توانم eSIM خود را حذف و نصب کنم؟

Accepted Answer

نه، eSIM خود را حذف نکنید.هنگامی که یک eSIM حذف می شود:نمی تواند دوباره نصب شودکد فعال سازی ممکن است بی اعتبار شوددر عوض، اگر از آن استفاده نمی کنید، به سادگی eSIM را در تنظیمات تلفن خود قرار دهید و آن را برای مرجع نگه دارید.

Question 3

آیا می توانم برنامه eSIM خود را بالا ببرم یا گسترش دهم؟

Accepted Answer

برخی از برنامه های Prune eSIM اجازه می دهد تا افراد بالا، در حالی که دیگران نمی کنند.چگونه بررسی کنیم که آیا برنامه شما از بالا پشتیبانی می کنداگر پشتیبان گیری بالا پشتیبانی شود، شما در جزئیات سفارش خود “در دسترس” خواهید دید.اگر از بالا پشتیبانی نشود، شما باید یک eSIM جدید خریداری کنید زمانی که برنامه شما منقضی می شود.نکته قبل از خریداگر در مورد نیازهای داده های خود مطمئن نیستید، طرحی را با اطلاعات بالاتر یا پشتیبانی بالا انتخاب کنید، بنابراین شما از اواسط سفر خارج نمی شوید.

Question 4

eSIM چیست و چگونه کار می کند؟

Accepted Answer

یک eSIM (سیم سیم کارت جاسازی شده) نسخه دیجیتال از یک سیم کارت است.به جای قرار دادن یک سیم پلاستیکی در تلفن خود، شما یک پروفایل را بر روی یک تراشه خاص که قبلاً در دستگاه شما ساخته شده است دانلود می کنید.تلفن های هوشمند مدرن شامل یک تراشه eUICC ( جاسازی شده Universal Integrated Circuit Card) هستند.هنگامی که شما یک Prune International eSIM را خریداری می کنید، ما کد QR یا کد فعال سازی را برای نصب برنامه موبایل به طور مستقیم بر روی این چیپ ارسال می کنیم.چگونه یک Prune eSIM کار می کند (مرحله به مرحله)شما یک eSIM بین المللی را در برنامه Prune یا وب سایت خریداری می کنیدشما بلافاصله جزئیات eSIM خود را دریافت می کنید (کد + کد فعال سازی دستی) از طریق ایمیل و داخل سفارش من در برنامه Pruneدر تلفن خود، شما به Add eSIM بروید و کد QR را اسکن کنید یا جزئیات را بصورت دستی وارد کنید.دستگاه شما پروفایل eSIM را از شبکه شریک ما دانلود می کندهنگامی که شما در مقصد خود فرود می آیید و داده ها / آرامش را فعال می کنید، تلفن شما به طور خودکار به یک شبکه شریک محلی خارج از کشور متصل می شود.شما شروع به استفاده از داده های تلفن همراه مانند یک سیم کارت معمولی می کنید – هیچ کارت فیزیکی لازم نیستچرا تکنولوژی eSIM بسیار محبوب شده استهیچ سیم کارت فیزیکی برای وارد کردن، حذف یا از دست دادنفعال سازی فوری – بدون تاخیر حمل و نقل یا پیک· بر روی آخرین آیفون، سامسونگ، Pixel، هیچ چیز و غیره کار می کند.ذخیره چندین eSIM در همان دستگاه (اروپا، ایالات متحده آمریکا، آسیا سفر و غیره)ایده آل برای مسافران مکرر، عشایر دیجیتال، مسافران کسب و کار، دانش آموزان خارج از کشورچرا از eSIM برای سفر به جای انتظار در فرودگاه استفاده کنید؟هیچ ایستاده در فرودگاه سیمزمغازه های محلی را در شب جستجو نکنیدهیچ مانعی در هنگام خرید یک سیم کارتشما فرود می آیید، به eSIM خود بروید و بلافاصله آنلاین هستید.به طور خلاصه: eSIM = اتصال فوری، دیجیتال و دوستانه با استفاده از Prune.

چگونه می‌توانیم کمک کنیم؟

eSIM Basics & Compatibility

خرید، نصب و فعال سازی

برنامه ها، پوشش و استفاده از داده

استفاده از eSIM در حالی که سفر

مدیریت eSIM

عیب یابی، پشتیبانی و بازپرداخت

سوالات متداول