Hvad hvis jeg indtastede det forkerte forbrugernummer eller bill detaljer??

Det afhænger af hvornår fejlen opdages, og om billeren accepterer eller afviser betalingen. Nedenfor er de mest almindelige resultater.

Sag 1: Betaling er stadig forarbejdning / venter

Hvis betalingen stadig er i gang, kan billeren automatisk afvise den, hvis forbrugerens / kontoens nummer er ugyldigt.

Hvad sker der?

Billeren kan afvise betalingen.

En tilbagebetaling kan iværksættes automatisk

Du bør hæve en billet med det samme, så holdet kan bekræfte status og guide dig

Sag 2: Betaling bogføres til en gyldig (men forkert) konto

Hvis forbrugernummeret eksisterer, men tilhører en anden, kan billeren kreditere betalingen med succes.

Vigtig bemærkning:

For mange forsyningsselskaber (elektricitet, vand, gas osv.), når betalingen krediteres, er det normalt ikke reversibel gennem BBPS

Du kan være nødt til at kontakte billers kundeservice direkte og anmode om en manuel korrektion (hvis deres politik tillader det)

Prunestøtte kan hjælpe med transaktionssikkerhed og referencenumre, men tilbageførsel afhænger af billers regler.

Sag 3: Ugyldig eller ikke-eksisterende konto

Hvis forbrugeren / kontoen ikke findes, afviser billeren typisk transaktionen.

Hvad sker der?

Betaling mislykkes eller bliver vendt tilbage

Refusion behandles inden for den normale banktidsramme

Hvordan undgår man dette i fremtiden?

Altid dobbelttjekke:

Forbrugerens / kontoens nummer

CA-nummer / K-nummer / Service-nummer (hvis relevant)

Korrekt region og biller navn

Køretøjets nummer (for FASTAG)

Relaterede ofte stillede spørgsmål