আমি কি করতে পারি যদি আমার ডিভাইস নেটওয়ার্ক/ক্যায়ারার লক করা হয়??

যদি আপনি মোবাইল অপারেটরদের কাছ থেকে আপনার ফোন কিনে নেন (অথবা ইএম আই পরিকল্পনা করে), তাহলে আপনার যন্ত্রটি নেটওয়ার্ক/ক্যায়ার-লকিং করা যাবে। একটি লককৃত ফোন সেবাদাতার সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারে। এর মানে হলো এটি শুধুমাত্র সেই মোবাইলের নেটওয়ার্ক এবং সিম বা এসইএস ব্যবহার করতে পারবে।

পিরুন ই-মেইলের জন্য কেন এই বিষয়

কোনো বাহক ফোন হয়তো অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে ই-মেইল ইনস্টলেশন করতে পারবে না । অধিকাংশ ক্ষেত্রে, Purrune eSIMs সক্রিয় হবে যদি না আপনার ডিভাইস লক করা না হয়

আপনি কি করা উচিত

1. আপনার বর্তমান বাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং একটি অফিসিয়াল ডিভাইস আন-লক করুন
2. নিশ্চিত করুন যে, আন্তর্জাতিক ব্যবহারের জন্য ফোন সম্পূর্ণরূপে লক করা হয়েছে (শুধুমাত্র স্থানীয় নয়)
3. আন-লক করার পরে আপনার ফোন পুনরায় আরম্ভ করুন এবং PINESI ইনস্টল করার চেষ্টা করুন

যদি আপনার ফোন সম্প্রতি খোলা হয়

কিছু বাহক নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য অস্থায়ীভাবে ইএসআইএম-এর সমর্থনে কাজ করে। যদি তা ঘটে, তাহলে আপনাকে আপনার বাহককে অনুরোধ করতে হবে:

1. অস্থায়ী আই.এস.কে.পি. অপসারণ করুন, অথবা নীচে নামাও
2. ডিভাইসের নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য উপেক্ষা করা হবে

সাহায্য লাগবে?

যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে আপনার ফোন লক করা, বা আপনার Purrunn ESIM এখনও ইনস্টল করা হবে না কিনা তা হলে আপনার Prunne সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডিভাইসের মডেল শেয়ার করুন। ত্রুটি বার্তার মাধ্যমে আমরা আপনাকে দ্রুত পথ দেখাতে পারি।

সম্পর্কিত সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী