Question 1

كيف أحصل على المساعدة إذا حدث خطأ في دفع الفواتير؟

Accepted Answer

(برون) يقدم قنوات دعم متعددة لمساعدتكم على حل المسائل المتعلقة بسداد الفواتير بسرعة، كل دفعة من الفواتير قابلة للتتبع تماماً ويمكن للدعم تتبع المعاملات باستخدام إشارات البولي بي اس و هويات المعاملات وسجلات المصارف.1) In-app talkbot (247)أسرع طريقة للحصول على المساعدة في القضايا المشتركة مثل:عدم تسديد المدفوعاتالاستفسارات المتعلقة بالمبالغ المردودةحالة انتظار/تجهيزتفاصيل خاطئةازدواجكما أن الدردشة توفر تدفقات مرشدة لكشف المشاكل بناء على نوعك من الملصقات(2) تذاكر الدعم على مستوى النظام (التوصية)كل صفقة في (بيل) يدفع ثمنها لديّ خيار تذكرة رزوهذا يربط بين قضيتك وبين الدفع المحدد، بحيث يمكن أن يستخدم الدعم:الهوية الخاصة بالمعاملاتأرقام مرجعية BBPSسجلات مصرفية/بوابة دفعلحل القضية بشكل أسرع3 - دعم البريد الإلكتروني/التصعيدوبالنسبة للحالات المعقدة، يمكن لبروني أن ينسق مع:بوابات الدفعالمصارفالمبلّغون/النفقاتويستخدم ذلك عند الحاجة إلى تحقيق إضافي أو مصالحة رسمية.

Question 2

فاتورتي لا تظهر في (برون) ماذا عليّ أن أفعل؟

Accepted Answer

ولا يجوز أن يصدر مشروع قانون لعدة أسباب، بل إنه يبت في معظم الحالات بمجرد أن يُصدر فاتورة الدورة الجديدة أو يعيد النظام إلى صدماته.الأسباب المشتركةلم يولد الفاتورة الجديدة بعدالرقم المدخَل للمستهلك/الحساب غير صحيحوقت النزول المؤقت في فواتير أو BBPSنافذة صيانة على جانب الفاتورةخطوات لمحاولةفحص مزدوج لتفاصيل مستهلكك/محاسبتكاعيدي صفحة الفواتير واجلبيها مرة أخرىحاول مرة أخرى بعد ساعات قليلةتحقق من الموقع/الطلب الرسمي للبلاير لتأكيد ما إذا كان مشروع القانون قد وُضعإذا كان مشروع القانون على الهواء مباشرة في موقع المحاسب ولكن ليس على برونافتح صفحة الملصقات في (برون) واحصل على تذكرة الرايزالدعم سيحقق ويساعدك على إكمال الدفع بأمان

Question 3

هل يمكنني تحرير أو حذف فاتورة منقذة؟

Accepted Answer

أجل، إبقَ في السيطرة الكاملة على فواتيرك المحفوظةيمكنك:حرر رقم الاستهلاك/الحساب (إذا تحولت أو غيرت الإتصال)تغيير اللقب )مثل &quot; الكهرباء المنزلية &quot; ، و &quot; شبكة الإنترنت المكتبية &quot; (:: إلغاء الفواتير القديمة أو الخاملةإضافة فواتير جديدة في أي وقتهذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تدير منازل متعددة، وممتلكات الإيجار، والمكاتب، أو فواتير الأسرة.

Question 4

هل يمكنني ان اوفر فواتير من اجل الدفعات السريعة الشهر القادم؟

Accepted Answer

أجل، هذا أحد أكبر مزايا استخدام دفعات (برون بيل)ويقوم المستثمرون بتسديد مدفوعات شهرية أسرع وأكثر أمانا وأسهل لإدارة ذلك.فوائد توفير المحاسبينوتسمح الفواتير الموفدة بما يلي:دفعة واحدة كل شهرمشروع قانون آلي يحضر كل دورة من دورات الفواتيرانخفاض خطر الدخول إلى رقم الاستهلاك/الحساب الخاطئلوحة بيانات شخصية (فواتير البيت، فواتير المكاتب، وما إلى ذلك)كيف يعملبمجرد أن يُنقذ المحاسب، يبدو تلقائياً عندما يتم إعداد فاتورة جديدة، حتى تتمكن من الدفع بسرعة بدون تفاصيل أخرى.

How can we help?

دعم المشترين الموفدين

Other categories

بشأن دفعات مشروع القانون

خدمات المشترين المدعومين

تجهيز المدفوعات

عمليات تتبع

المبالغ المردودة

دعم المشترين الموفدين