Question 1

如果付帐单有问题,我怎么得到帮助?

Accepted Answer

Prune 提供了多个支持渠道来帮助您快速解决账单支付问题。 每笔账单支付都是完全可追踪的,并且支持可以使用 BBPS 引用,交易ID和银行日志跟踪交易.1) 应用中聊天人(24x7)寻求帮助解决共同问题最快的方法,例如:付款失败退款查询待处理/处理状况帐单细节错误双倍借项聊天机还根据您的计费器类型提供引导故障排除流程.2)订单级支持票(推荐).账单付款中的每笔交易 – 我的付款有一个提高票价的选项.这将您的问题直接链接到具体付款, 因此支持可以使用 :交易编号BBPS 参考号银行/付款网关记录以更快的速度解决这个案子。3) 电子邮件/升级支助对于复杂的案件,Prune可以与下列人员进行协调:支付网关银行账单/用户在需要进行额外调查或进行正式核对时,即采用这一办法。

Question 2

我的账单不在普鲁纳,我该怎么办?

Accepted Answer

一项法案可能出于若干原因没有出现,在多数情况下,一旦账单者生成了新周期法案或系统刷新,它就会得到解决.共同原因帐单还没有产生新帐单输入的消费者/账号不正确临时停机时间: 账单或 BBPS开户方的维护窗口尝试的步骤重复检查您的消费者/ 账户细节刷新账单页并再次获取几个小时后再试一次请检查access-date=中的日期值 (帮助) 开户人的官方网站/应用程序确认开票是否产生如果帐单在账单人的网站上直播,但不在普鲁纳打开普鲁纳的帐单页面,支持会调查并帮助您安全完成支付.

Question 3

我可以编辑或删除保存的帐单吗?

Accepted Answer

是的,你完全控制住你的存钱人你可以吗? You can:编辑消费者/账号( 如果您移动或更改了连接)更改昵称(例如“家电”、“Office Internet”)删除过时或不活动的记账符随时添加新帐单这对您管理多所房屋、租赁房产、办公室或家庭账单特别有用。

Question 4

下个月我能省点钱吗?

Accepted Answer

是的,这是使用普鲁纳账单的最大好处之一。被保存的账单者每月付款的速度更快,更安全,管理起来也更容易.储蓄者的好处保存的帐单允许:每月一塔普付款自动获取每个计费周期的帐单降低输入错误的消费者/账户号码的风险个人化的账单仪表板(家庭账单、办公室账单等)如何运作一旦一个账单被保存,每当生成新的账单时都会自动出现,这样就可以快速付款而无需再输入细节.

How can we help?

已保存的比尔斯支持( S)

Other categories

关于账单付款

支持的比尔斯和服务

付款和处理

收款和跟踪

付款失败和退款

已保存的比尔斯支持( S)