Просмотреть все статьи
Мой QR-код не сканируется — что мне делать??
Если ваш QR-код не сканируется, попробуйте следующее:
Исправить контрольный список
- Увеличить яркость экрана
- Чистый объектив камеры
- Zoom Out (не увеличивайте QR)
- Используйте сильный Wi-Fi
- Обновите программное обеспечение телефона
- Перезагрузить устройство
Ручная установка (рекомендуемое резервное копирование)
Используйте:
- Адрес SM-DP+
- Код активации
Найдено в Вашем электронном письме или Prune → Мои заказы
Связанные вопросы и ответы
Что я могу сделать, если мое устройство заблокировано сетью/носителем?
Потеряли QR-код? Как его восстановить
eSIM застрял на активации — что делать?
Я не могу активировать свой eSIM — как я могу это исправить?
Мой QR-код не сканируется — что мне делать?
Как установить Prune eSIM
Требуется ли KYC для покупки международного eSIM у Prune?
Могу ли я активировать свой eSIM до даты поездки?