Como posso rastrear o status do pagamento da minha conta?

Question

Accepted Answer

Você pode rastrear cada pagamento de fatura em tempo real diretamente dentro do aplicativo Prune.Ir para: Prune App → Pagamentos de contas → Meus pagamentosAqui você verá sua lista de transações junto com rótulos de status claros.Significações do estado de pagamentoSucesso: O cobrador confirmou e registrou seu pagamentoProcessamento: O pagamento é encaminhado e aguardando confirmação do BillerEnquanto se aguarda: O ordenante ainda não actualizou o seu sistema (comum nos IME/seguros)Falha: O pagamento foi mal sucedido e um reembolso está a ser processadoRefinanciado: O montante foi devolvido ao seu método de pagamento originalNotificaçõesVocê também recebe atualizações de SMS/email quando:O pagamento é bem sucedidoÉ iniciado um reembolsoHá um atraso ou exceçãoSe o estado estiver bloqueadoVocê pode levantar um ticket diretamente da mesma linha de transação em Meus Pagamentos . Isso envia seus detalhes de transação para suportar uma investigação mais rápida.

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