Waarom zijn mobiele gegevens traag??

Trage datasnelheden kunnen optreden als gevolg van netwerkomstandigheden, locatie of apparaatcapaciteit. In de meeste gevallen verbetert een snelle verandering in netwerkinstellingen of het verminderen van achtergrondgebruik de prestaties.

Mogelijke redenen

1. Netwerkcongestie (vooral tijdens piekuren)
2. Slecht bereik van torens in uw omgeving
3. In een kelder of gesloten kamer zijn
4. Zware achtergronddownloads (apps updaten, cloud back-ups)
5. Ouder apparaat dat niet ondersteunt Carrier Aggregation (CA), die 4G snelheden kan verminderen

Wat je kunt proberen

1. Verplaats naar een beter signaalgebied (bij een raam of buiten)
2. Achtergronddownloads en back-ups pauzeren
3. Uw telefoon opnieuw opstarten
4. Schakel uw netwerkmodus om naar:
5. Alleen 4G , of
6. 5G Automatisch (indien ondersteund)

Tip: Als de snelheden constant traag blijven in hetzelfde gebied, kan dit te wijten zijn aan lokale torenbeperkingen of congestie van de exploitant.

Gerelateerde veelgestelde vragen