Apa yang bisa saya lakukan jika perangkat saya jaringan / carrier terkunci??

Jika Anda membeli telepon dari operator seluler (atau melalui rencana EMI yang dihubungkan dengan pembawa), perangkat Anda mungkin jaringan/carrier-locked . Sebuah ponsel terkunci dibatasi oleh pembawa, yang berarti hanya dapat terhubung ke jaringan pembawa tersebut dan mungkin memblokir SIM atau eSIM dari penyedia lain.

Mengapa hal ini penting bagi Prune eSIM

Sebuah telepon terkunci pembawa mungkin tidak mengizinkan pemasangan eSIM dari penyedia lain. Dalam kebanyakan kasus, Prune ESIMs tidak akan aktif kecuali perangkat Anda dibuka.

Apa yang harus kau lakukan

1. Hubungi pembawa Anda saat ini dan meminta pembukaan perangkat resmi
2. Konfirmasi bahwa telepon tidak dikunci sepenuhnya untuk penggunaan internasional (bukan hanya domestik)
3. Setelah membuka kunci, hidupkan ulang telepon Anda dan coba memasang eSIM Prune lagi

Jika ponselmu baru saja tidak dikunci...

Beberapa pembawa kapal induk sementara membatasi dukungan eSIM setelah membuka kunci sebagai tindakan pencegahan keamanan.

1. Hapus pembatasan ESIM sementara, atau
2. Membatalkan pengaturan keamanan perangkat

Perlu bantuan?

Jika Anda tidak yakin apakah ponsel Anda terkunci, atau telepon Prune eSIM Anda masih belum akan dipasang setelah membuka kunci, hubungi Prune Support. Berbagilah model perangkat dan cuplikan layar pesan kesalahan sehingga kami dapat memandu Anda dengan cepat.

Soalan Lazim Berkaitan