Kau kehilangan kode QR??

Jangan khawatir — itu mudah. Kode eSIM QR Anda biasanya tersedia di dalam aplikasi Prune atau email yang dikirim setelah dibeli. Jika Anda tidak dapat menemukannya, dukungan Prune dapat mengubah atau meregenerasinya (bergantung pada kebijakan ESIM).

Cara untuk mendapatkan kode QR Anda

1) App Prune (Fatest)

Kode QR Anda disimpan dalam rincian pesanan Anda.

Langkah-langkah:

Haiwan Prune App → Pesananku → Pilih susunan eSIM Anda → Lihat Rincian → QR Kode / Perincian Pengaktifan

Tips:

Pastikan Anda log masuk menggunakan nomor/email yang sama saat membeli.

2) Pencarian E-mail (Sebagian Umum)

Jika Anda membeli secara online, kode QR Anda biasanya dikirim langsung melalui email.

Cari kotak masuk Anda menggunakan kata kunci ini:

\"Prune eSIM\"

** Kode QR”

BAHASA “Perincian Aktivis”

\"ESIM Anda sudah siap\"

Kepastian Order

Juga cek:

Folder folder:

Akun email lain (jika Anda menggunakan yang berbeda di checkout)

3) Angkat Tiket Dukungan

Jika kode QR masih hilang, dukungan dapat membantu Anda mendapatkannya.

Sebelum kau naikkan tiket, siapkan ini:

ID pesanan (jika tersedia)

Email atau nomor telepon berdaftar tidak terdaftar

Model perangkat perangkat (contoh: iPhone 15 / Galaxy S24)

Catatan:

Beberapa kode QR adalah penggunaan tunggal . Jika kode sudah dipindai atau dihapus, dukungan mungkin perlu meregenerasi kode QR segar untuk Anda.

Peringatan Penting

Jangan memindai kode QR yang sama berkali - kali melintasi perangkat — mungkin gagal jika sudah digunakan atau dipasang sebagian.

Soalan Lazim Berkaitan