Saya tidak dapat mengaktifkan eSIM — bagaimana saya bisa memperbaikinya??

Jika eSIM Anda tidak diaktifkan, biasanya karena masalah internet, langkah pemasangan yang salah, pembatasan perangkat, atau konflik pengaturan SIM. Coba perbaiki di bawah ini.

1) Periksa sambungan internet Anda

Aktivasi eSIM membutuhkan koneksi stabil.

Coba ini:

Sambungkan ke Wi-Fi yang kuat

-----

Boot ulang ponselmu.

2) Konfirmasi perangkat Anda mendukung eSIM

Model-model model model model yang hanya mendukung eSIM di wilayah atau versi tertentu.

Pastikan:

Perangkatmu tidak kompatibel dengan ESIM

Varian perangkat Anda dari software mendukung eSIM

Anda menggunakan metode pemasangan yang benar (QR atau perincian manual)

3) Pastikan telepon Anda tidak dikunci

Jika ponselmu terkunci, pengaktifan eSIM mungkin gagal.

Jika ponsel Anda dibeli melalui kapal induk, hubungi mereka untuk memastikan bahwa ponsel itu tidak terkunci.

4) Jangan memindai kode QR lebih dari sekali

Kode-kode ESIM QR banyak yang digunakan tunggal.

Jika Anda dipindai sudah:

Jangan coba-ulang lagi

Permintaan kode QR/activation baru dari dukungan jika diperlukan

5) Periksa pengaturan SIM (SIM Manager / Data Mobile)

Kadang-kadang pengaktifan gagal karena telepon Anda masih memprioritaskan SIM fisik.

Lakukan ini:

Ke tetapan Jaringan SIM / Mobile

Konfirmasi bahwa eSIM Anda muncul di bawah SIM

**Setel eSIM sebagai default untuk Data Mobile (jika diperlukan)

Fuasel 6) Update perangkat lunak telepon Anda

Versi OS yang lebih tua dapat menyebabkan kesalahan pengaktifan.

Ke Pengaturan → Pemutakhiran Perangkat Lunak, pasang pemutakhiran, dan hidupkan ulang perangkat anda.

6) Reset pengaturan jaringan

Ini adalah salah satu perbaikan paling efektif untuk masalah pengaktifan.

iPhone:

Setting → Renungan Umum → Transfer atau Reset → Reset Pengaturan Jaringan

Android:

Pengaturan → Sistem → Reset pilihan → Reset Wi-Fi, Bluetooth & mobile

*8) Jika eSIM mengaktifkan tetapi data tidak bekerja

Rencana Anda mungkin membutuhkan pengaturan APN untuk mengaktifkan data seluler.

Fix:

Minta dukungan untuk APN yang benar

**Tambahkannya ke dalam pengaturan Jaringan Mobile jika diperlukan

Alasan umum pengaktifan eSIM gagal

Internet yang lemah atau tidak stabil

Kapal induk telepon dikekunci

Kode QR code sudah digunakan

Wilayah/varian perangkat tidak betul

Perangkat lunak Outdated

Konflik pengaturan jaringan katai

Jika masih tidak berhasil

Membagikan yang berikut dengan dukungan untuk pencarian masalah yang lebih cepat:

Model perangkat perangkat (contoh: iPhone 15 Pro / Galaxy S24)

Cekupanskrin-%d dari pesan kesalahan

Lokasi Anda saat ini

Apakah telepon Anda tidak dikunci atau tidak

Apakah ada acara eSIM di bawah SIM Manager

Soalan Berkaitan