Question 1

क्या मुझे बिल भुगतान के बाद एक रसीद प्राप्त होगी?

Accepted Answer

हाँ। प्रणे पर हर सफल बिल भुगतान कई सबूतों के भुगतान को उत्पन्न करता है, इसलिए आपके पास हमेशा अपने लेनदेन का एक स्पष्ट रिकॉर्ड होता है।क्या आपको आम तौर पर प्राप्त होता है?1) इन-ऐप डिजिटल रसीदभुगतान के तुरंत बाद उपलब्ध है और इसमें शामिल हैं:लेनदेन आईडीबिलर नाम और श्रेणीभुगतान राशितारीख और समयभुगतान विधि2) BBPS रसीद (BPS-सक्षम बिलर्स के लिए)BBPS बिलर्स के लिए, आपको यह भी मिलता है:BBPS लेनदेन संदर्भ संख्याबिलर स्वीकृतिटाइमस्टैम्प3) एसएमएस पुष्टिकरणभुगतान के बाद आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक पुष्टिकरण संदेश भेजा जाता है।4) ईमेल रसीदआपको अपने लेन-देन के विस्तृत ब्रेकडाउन के साथ एक ईमेल प्राप्त होता है।5) स्थायी भुगतान इतिहाससभी प्राप्तियों को अपने खाते में मेरी भुगतान के तहत बचाया जा सकता है, इसलिए आप उन्हें कभी भी एक्सेस कर सकते हैं।

Question 2

क्या मैं अपने बिलों के लिए रिमाइंडर या आवर्ती समर्थन सेट कर सकता हूं?

Accepted Answer

हाँ, प्रणे आपको बिल देय तिथियों के शीर्ष पर रहने में मदद करता है ताकि आप भुगतान को याद न करें या देर से शुल्क नहीं उठा सकें।अनुस्मारक सुविधाएँ1) स्मार्ट रिमाइंडरप्रणे आपको सूचित कर सकते हैं:आपकी नियत तारीख से पहलेजब एक नया बिल उत्पन्न होता हैअगर पिछले डेज़ बिल अभी भी भुगतान नहीं किया जाता है2) सेव्ड बिलर्सएक बार जब आप बिलर को बचाते हैं, तो आपका अगला भुगतान तेजी से हो जाता है:बस टैप करें और भुगतान करेंहर महीने उपभोक्ता/लेखा संख्या को फिर से दर्ज करने की कोई आवश्यकता नहीं है3) ऑटो-पे (योजनाबद्ध / जहां समर्थित)प्रणे का उद्देश्य भविष्य में चुनिंदा बिलर्स के लिए ऑटो-पे का समर्थन करना है, आरबीआई जनादेश नियमों के अनुरूप।जब उपलब्ध हो, तो यह एक ऑप्ट-इन सुविधा होगी।अनुस्मारक आपको देर से शुल्क, दंड और देय तिथियों को याद करने में मदद करते हैं।

Question 3

बिलर के साथ प्रतिबिंबित करने के लिए मेरे बिल भुगतान में कितना समय लगता है?

Accepted Answer

अधिकांश बिल भुगतान तुरंत परिलक्षित होते हैं, लेकिन अंतिम पोस्टिंग का समय बिलर श्रेणी पर निर्भर करता है और कितनी जल्दी बिलर की प्रणाली अपने रिकॉर्ड को अपडेट करती है।प्रून तत्काल लेनदेन की पुष्टि प्रदान करता है, लेकिन कुछ बिलर्स भुगतान स्थिति को आंतरिक रूप से अद्यतन करने में थोड़े समय लग सकते हैं।विशिष्ट पोस्टिंग टाइमलाइन0-5 मिनट (अधिकांश तत्काल)बिजली (मैनी बोर्ड)मोबाइल पोस्टपेडब्रॉडबैंड और लैंडलाइनडीटीएचFASTag5-30 मिनटकुछ जल बोर्डकुछ गैस प्रदाता6-48 घंटेलोन EMIबीमा प्रीमियमस्थानीय नगरपालिका कर (कुछ राज्यों में)यदि आपका भुगतान प्रून में सफल है, लेकिन अपेक्षित समय के बाद बिलर से परिलक्षित नहीं हुआ है तो आप तेजी से ट्रैकिंग के लिए समर्थन के साथ अपने लेनदेन आईडी / बीबीपीएस संदर्भ संख्या साझा कर सकते हैं।

Question 4

क्या Prune पर बिलों का भुगतान करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क है?

Accepted Answer

अधिकांश बिल श्रेणियों के लिए, प्रून किसी भी अतिरिक्त शुल्क का प्रभार नहीं लेता है।हालांकि, कुछ विशिष्ट मामलों में बिलर या भुगतान प्रकार के आधार पर शुल्क लागू हो सकता है।जब शुल्क लागू हो सकता हैकुछ सरकारी भुगतान (जैसे कर या कुछ नगरपालिका शुल्क) में सुविधा शुल्क शामिल हो सकता हैकुछ ऋण EMI या वित्तीय उत्पादों में उधारदाता पॉलिसी के आधार पर लेनदेन शुल्क शामिल हो सकते हैंफीस पर पारदर्शितायदि कोई शुल्क लागू हो, तो भुगतान की पुष्टि करने से पहले इसे भुगतान स्क्रीन पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाएगा।कोई छिपा शुल्क नहीं है - आप हमेशा अंतिम देय राशि को आगे देखते हैं।

Question 5

मैं प्रणो पर किस भुगतान विधि का उपयोग कर सकता हूं?

Accepted Answer

प्रून लगभग सभी प्रमुख डिजिटल भुगतान विकल्पों का समर्थन करता है, इसलिए आप जिस विधि को पसंद करते हैं उसका उपयोग करके बिलों का भुगतान कर सकते हैं। सभी भुगतान सुरक्षित, प्रमाणित भुगतान गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।समर्थित भुगतान विधि1) यूपीआई (सबसे तेज़ और सबसे लोकप्रिय)उपयोग का भुगतान:गूगल पेफ़ोनपेटीएमभीमबैंक यूपीआई ऐपयूपीआई भुगतान अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए वास्तविक समय, सुरक्षित और आदर्श हैं।2) डेबिट और क्रेडिट कार्डसमर्थित कार्ड नेटवर्क में शामिल हैं:वीज़ामास्टरकार्डरुपेAmex (जहां अनुमति)यदि आप चाहते हैं तो कार्ड भुगतान उपयोगी होते हैं:रिवार्ड्स और कैशबैकबेहतर खर्च ट्रैकिंगक्रेडिट चक्र लाभ3) नेट बैंकिंगसीधे अपने बैंक के इंटरनेट बैंकिंग इंटरफेस से भुगतान करें।4) वॉलेट (जहां अनुमति)कुछ बिलर्स या श्रेणियां एकीकरण और नियामक नियमों के आधार पर वॉलेट-आधारित भुगतान की अनुमति दे सकती हैं।

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