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eSIM muestra sin servicio - cómo arreglarlo?
Si su eSIM muestra datos activos pero móviles no está funcionando, pruebe estos pasos para:
Pruebe estos pasos (en orden)
Activar la rotación de datos
Reinicie su teléfono
Toggle Airplane Mode ON and OFF
Seleccione manualmente el operador de red
Compruebe y actualizar los ajustes de APN (si es necesario)
Si todavía no funciona
Elevar un ticket de soporte y compartir capturas de pantalla de:
Estado eSIM (activo)
Ajustes de datos móviles
Pantalla de red/operador
Cualquier mensaje de error mostrado
Esto ayuda a resolver el problema más rápido.