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Cómo rastrear el estado del ticket?
Puedes seguir el estado de tu ticket directamente dentro de la aplicación Prune:
Prune App → Mis pedidos / Perfil → Mis entradas
Estatus de entrada significa
Abierto: Se ha creado el billete
En Revisión: El equipo de soporte está revisando el problema
Awaiting Info: El soporte necesita más detalles de usted
Resolvido: Se ha cerrado el asunto