Δείτε όλα τα άρθρα
Η SIM δεν παραδόθηκε — τι πρέπει να κάνω;?
Εάν η διεθνής φυσική παράδοση SIM σας καθυστερήσει ή δεν παραδοθεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να την επιλύσετε γρήγορα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων βήμα προς βήμα
1) Ελέγξτε τη ζωντανή παρακολούθηση
Εφαρμογή Prune → Παραγγελίες μου → Παράδοση κομματιών
Αυτό δείχνει τις τελευταίες ενημερώσεις courier, προσπάθειες παράδοσης και αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.
2) Υποστήριξη κούριερ επικοινωνίας
Χρησιμοποιήστε τον αριθμό εντοπισμού σας για να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κούριερ, όπως:
ΜπλεDart
Δελχί
XpressBeees (Χυμομπίρες)
DTDC
Ή ο κούριερ που είναι στη σελίδα σου.
Η υποστήριξη Courier μπορεί να επιβεβαιώσει εάν η αποστολή καθυστερήσει, βγει για παράδοση ή χρειάζεται επαλήθευση διεύθυνσης.
3) Αύξηση ενός εισιτηρίου (ταχύτερη επιλογή)
Εφαρμογή Prune → Παραγγελίες μου → Επιλέξτε Παραγγελία → Αύξηση Εισιτηρίου
Μόλις μεγαλώσει, η Prune θα:
Επικοινωνήστε με τον κούριερ εκ μέρους σας.
Διακοπή ή επανεμφάνιση της παράδοσης
Κανονίστε μια αποστολή αντικατάστασης εάν απαιτείται