Δείτε όλα τα άρθρα
Πώς μπορώ να εντοπίσω την κατάσταση της πληρωμής του λογαριασμού μου;?
Μπορείτε να παρακολουθείτε κάθε πληρωμή του λογαριασμού σε πραγματικό χρόνο απευθείας μέσα στην εφαρμογή Prune.
Μετάβαση στο: Εφαρμογή Prune → Πληρωμές → Πληρωμές μου
Εδώ θα δείτε τη λίστα συναλλαγών σας μαζί με σαφείς ετικέτες κατάστασης.
Έννοιες κατάστασης πληρωμής
Επιτυχής: Ο χρεωτής επιβεβαίωσε και κατέγραψε την πληρωμή σας
Επεξεργασία: Η πληρωμή δρομολογείται και περιμένει επιβεβαίωση του χρεογράφου
Εν αναμονή: Ο χρεωτής δεν έχει ακόμη ενημερώσει το σύστημά του (κοινή στα ΕΜΙ/ασφαλιστική)
Αποτυχία: Η πληρωμή ήταν ανεπιτυχής και η επιστροφή γίνεται αντικείμενο επεξεργασίας
Αναχρηματοδότηση: Το ποσό έχει επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας
Κοινοποιήσεις
Λαμβάνετε επίσης ενημερώσεις SMS/email όταν:
Η πληρωμή είναι επιτυχής
Εγκρίνεται επιστροφή
Υπάρχει μια καθυστέρηση ή εξαίρεση
Αν η κατάσταση φαίνεται κολλημένη
Μπορείτε να συγκεντρώσετε ένα εισιτήριο απευθείας από την ίδια γραμμή συναλλαγών στο My Payments . Αυτό στέλνει τα στοιχεία της συναλλαγής σας για να υποστηρίξει την ταχύτερη έρευνα.