كيف يمكنني تتبع حالة دفع فاتورة بلدي؟?

يمكنك تعقب كل دفعة في الوقت الحقيقي مباشرةً داخل تطبيق (برون)

أذهب إلى: Prune App ⁇ Bill Payments ⁇

وهنا سترون قائمة معاملاتكم إلى جانب بطاقات هوية واضحة.

معاني حالة الدفع

المحاسب أكد وسجل دفعك

التجهيز: يتم توجيه الدفع وينتظر تأكيد الفواتير

بانتظار: لم يستكمل المحاسب بعد نظامه (المشتركة في التعليم الابتدائي/التأمين)

الفشل: لم يكن الدفع ناجحا، ويجري تجهيز مبلغ مسترد

المبالغ المستردة: أعيد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية

الإخطارات

كما تحصل على معلومات مستكملة عن طريق البريد الإلكتروني الخاص عندما:

الدفع ناجح

استُهلت عملية استرداد الأموال

هناك تأخير أو استثناء

إذا كان الوضع يبدو عالقاً

يمكنك رفع تذكرة مباشرة من نفس خط الصفقات في مدفوعاتي هذا يرسل تفاصيل معاملاتك لدعم تحقيق أسرع

أسئلة متكررة ذات صلة