ماذا يمكنني أن أفعل لو كانت جهازي مقفل على الشبكة/الكارتر؟?

وإذا اشتريت هاتفك من مشغل محمول (أو عن طريق خطة EMI المرتبطة بالناقل)، فإن جهازك قد يكون مغلقاً على الشبكة/الشاحنات، ويقيّد الناقل الهاتف المقفل، مما يعني أنه لا يمكن ربطه إلا بشبكة ذلك الناقل وقد يحجب أجهزة القياس أو الأجهزة الإلكترونية من موردين آخرين.

لماذا هذا مهم لـ (برون إيسيم)

الهاتف غير المقفل قد لا يسمح بتركيب شركة (إي سي إم) من موردين آخرين في معظم الحالات، لن تُنشّط شركة "بروون إي إس إم" ما لم يتم فتح جهازك

ما عليك فعله

1. اتصل بناقلك الحالي وطلب جهاز رسمي
2. تأكيد أن الهاتف مفتوح تماما للاستخدام الدولي (ليس محليا فقط)
3. بعد فتح الهاتف ومحاولة تركيب الـ(برون إي سيم) مرة أخرى

إذا كان هاتفك مفتوحاً مؤخراً

بعض الناقلين يقيدون مؤقتاً دعم شركة (إي سي إم) بعد أن يفتحوا كضمان إحتياطي، إذا حدث هذا قد تحتاج إلى طلب من ناقلك القيام بما يلي:

1. (ب) إزالة القيود المؤقتة على مبادرة eSIM أو
2. تجاوز الأطر الأمنية للجهاز

أتحتاجين مساعدة؟

وإذا لم تكنوا على يقين مما إذا كان هاتفكم مغلقا، أو ما زال جهازكم الإلكتروني لن يستقر بعد فتحه، اتصلوا بالدعم المقدم من شركة Prune Support.

أسئلة شائعة ذات صلة