Question 1

Работает ли Hotspot/Tethering с Prune eSIM?

Accepted Answer

Да — большинство планов Prune eSIM поддерживают точку доступа / сбор данных, поэтому вы можете обмениваться данными с другими устройствами.Вы можете использовать точку доступа для подключенияНоутбукТаблеткаДругие телефоныВажная запискаВ некоторых пунктах назначения оператор-партнер может ограничить использование точки доступа. Если точка доступа ограничена или не поддерживается, она будет указана на странице плана перед покупкой.

Question 2

Неиспользуемые данные переворачиваются?

Accepted Answer

Любые неиспользованные данные истекают, когда срок действия вашего плана заканчивается.Это стандарт для международных eSIM роуминга, поскольку планы основаны на времени и привязаны к сроку действия, который вы приобрели.

Question 3

Могу ли я пополнить или расширить свой план eSIM?

Accepted Answer

Некоторые планы Prune eSIM допускают пополнения, в то время как другие нет.Как проверить, поддерживает ли ваш план пополненияЕсли пополнение поддерживается, вы увидите «Top-Up Available» в деталях вашего заказа.Если пополнение не поддерживается, вам нужно будет купить новый eSIM после истечения срока действия вашего плана.Совет перед покупкойЕсли вы не уверены в своих потребностях в данных, выберите план с более высокими данными или поддержкой пополнения, чтобы у вас не закончился средний тур.

Question 4

Как проверить оставшиеся данные eSIM?

Accepted Answer

Вы можете отслеживать использование данных eSIM с помощью настроек телефона или приложения Prune (для поддерживаемых планов).Лучшие способы проверки использования данных1) Настройки телефонаiPhone: настройки → Мобильные данные → ИспользованиеAndroid: Настройки → Использование данных2) Prune App (только поддерживаемые планы)Prune → Мои заказы → Использование данных

Question 5

Поддерживает ли eSIM 5G?

Accepted Answer

Доступность 5G зависит от трех факторов:Поддерживаемые сетевые полосы вашего устройстваПокрытие оператора-партнера в вашей стране назначенияКонкретный план, который вы приобрелиЕсли 5G поддерживается для вашего плана и назначения, он будет четко указан на странице продукта.4G LTE более чем достаточно для всех потребностей в путешествиях, включая карты, социальные приложения, видеозвонки и потоковую передачу.

Question 6

Будет ли моя компания работать в нескольких странах?

Accepted Answer

Это зависит от типа плана eSIM, который вы выбираете.Типы планов и охватЕдиная страна eSIM: работает только в одной странеРегиональный eSIM: работает в нескольких странах региона (как указано в плане)Глобальный eSIM: работает в 70-150+ странах, в зависимости от планаКак это работает, когда вы путешествуетеМногострановые планы eSIM автоматически переключаются на поддерживаемую локальную сеть при въезде в новую страну. Вам не нужно переустанавливать eSIM или сканировать новый QR-код - ваше подключение продолжается беспрепятственно, пока пункт назначения включен в покрытие вашего плана.

Question 7

Являются ли Prune eSIM только данными или они включают в себя звонки / SMS?

Accepted Answer

Большинство Prune eSIM - это только данные, то есть они предоставляют мобильный доступ в Интернет, но не включают традиционный номер телефона для регулярных звонков или SMS. Эти планы предназначены для того, чтобы вы могли подключаться к сети во время путешествий быстро, по цене и без сюрпризов роуминга.Что можно сделать с помощью Prune eSIMESIM работает идеально для повседневных потребностей в поездках, включая:WhatsApp, FaceTime и другие приложения для интернет-звонковКарты Google и навигацияUber / Приложения для сбора и бронирования поездокЭлектронная почта и просмотр веб-страницРаботайте с такими приложениями, как Zoom, Teams и Google MeetСоциальные сети и обмен сообщениями (Instagram, Facebook, Telegram и т. Д.)Почему Prune eSIM в основном только для данныхПланы только для данных являются наиболее популярным вариантом, потому что они предлагают:Более низкая стоимость по сравнению с международным роумингомМгновенное подключение без необходимости локальной SIM-картыВысокая гибкость в регионах и странахЛегкое использование приложений для интернет-звонков вместо традиционных голосовых / SMSНет необходимости использовать местный номер телефона в большинстве туристических ситуаций.Есть ли в планах Prune звонки и SMS?Да, некоторые планы Prune могут включать голосовые звонки и SMS.Если план включает в себя эти функции, он будет четко указан на странице продукта перед покупкой.Совет: ищите в списке планов такие детали, как «Звонки + SMS включено» или «Местный номер доступен».

Question 8

Когда начинается срок действия моего плана Prune eSIM?

Accepted Answer

Ваш план не начинается, когда вы покупаете или устанавливаете eSIM.Он начинается только тогда, когда eSIM впервые подключается к сети назначения.ПримерКупить 1 мартаУстановка 3 мартаПосадка 10 мартаДействие начинается 10 марта

Чем мы можем помочь?

Планы, покрытие и использование данных

Другие категории

Основы eSIM и совместимость

Покупка, установка и активация

Планы, покрытие и использование данных

Использование eSIM во время путешествий

Управление вашим eSIM

Устранение неполадок, поддержка и возврат средств