A minha conta não aparece em Prune.?

Um projeto de lei pode não aparecer por várias razões, e na maioria dos casos ele resolve uma vez que o Biller gera a nova conta do ciclo ou o sistema atualiza.

Razões comuns

1. O cobrador ainda não gerou a nova conta
2. O número do consumidor/conta inserida está incorreto
3. Tempo de inatividade temporário no caixa ou BBPS
4. Uma janela de manutenção do lado do cobrador

Passos para tentar

1. Verifique novamente os detalhes da sua conta/consumidor
2. Atualizar a página de faturamento e obter novamente
3. Tente novamente depois de algumas horas
4. Verifique o site/aplicativo oficial do Biller para confirmar se a conta é gerada

Se o projeto de lei estiver ao vivo no site do Biller, mas não em Prune

Abra a página de faturamento em Prune e toque em Levantar o Ticket .

Suporte irá investigar e ajudá-lo a completar o pagamento com segurança.

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