Bekijk alle artikelen
SIM niet geleverd . Wat moet ik doen??
Als uw internationale fysieke SIM levering wordt vertraagd of niet geleverd, volg de onderstaande stappen om het snel op te lossen.
Stap voor stap oplossen van problemen
1) Controleer live tracking
Snoeien App → Mijn bestellingen → Track levering
Dit toont de nieuwste koerier updates, levering pogingen en verwachte leverdatum.
2) Contact koeriersondersteuning
Gebruik uw trackingnummer om rechtstreeks contact op te nemen met de koerier, zoals:
BlueDart
Delhivery
XpressBees
DTDC
Of de koerier vermeld op uw tracking pagina
Koerier ondersteuning kan bevestigen of de zending is vertraagd, uit voor levering, of moet adres verificatie.
3) Verhoog een ticket (snelste optie)
Snoeien App → Mijn bestellingen → Selecteer Bestelling → Ticket verhogen
Eenmaal verhoogd, zal Prune:
Neem namens u contact op met de koerier
Versnelde of terugzetten van levering
Een vervangende overbrenging regelen indien nodig