M'n rekening staat niet in Prune.?

Een wetsvoorstel mag niet verschijnen om verschillende redenen, en in de meeste gevallen het oplossen zodra de biller genereert van de nieuwe cyclus factuur of het systeem ververst.

Gemeenschappelijke redenen

1. De rekening is nog niet aangemaakt.
2. Het ingevoerde consumentennummer/accountnummer is onjuist
3. Tijdelijke stilstand bij de biller of BBPS
4. Een onderhoudsvenster aan de kant van het bord

Stappen om te proberen

1. Dubbele controle van uw consument/accountgegevens
2. Vernieuw de pagina en ophalen
3. Probeer het opnieuw na een paar uur
4. Controleer de officiële website/app van de factuur om te bevestigen of het wetsvoorstel is gegenereerd

Als het wetsvoorstel is live op de billers site, maar niet op Prune

Open de pagina in Pruim en tik op Ticket verhogen .

Ondersteuning zal onderzoeken en u helpen de betaling veilig te voltooien.

Gerelateerde veelgestelde vragen