Question 1

Hogy kapjak segítséget, ha valami rosszul sül el a számlával?

Accepted Answer

A Prune több támogatási csatornát kínál, hogy gyorsan megoldja a számlafizetési problémákat. Minden számla fizetés teljes mértékben nyomon követhető, és a támogatás nyomon követheti az ügyleteket BBPS referenciák, tranzakciós azonosítók és banki naplók használatával.1) In- app chatbot (24 × 7)A leggyorsabb módja annak, hogy segítséget kapjunk az olyan közös kérdésekben, mint:Nem teljesített kifizetésekVisszatérítési kérésekFüggőben lévő / feldolgozási státusRossz számla adataiKettős terhelésekA chatbot a számlázás típusa alapján vezetett hibaelhárító áramlásokat is kínál.2) Rendelési szintű támogatási jegyek (ajánlott)Minden tranzakció Bill Payments → A kifizetések van egy emelési jegy lehetőség.Ez közvetlenül kapcsolódik a kérdéséhez a konkrét kifizetéshez, így a támogatás használható:Tranzakciós azonosítókBBPS-referenciaszámokBanki / fizetési átjáró naplókhogy gyorsabban oldjuk meg az ügyet.3) E-mail / eszkalációs támogatásÖsszetett esetekben a Prune egyeztethet az alábbiakkal:Fizetési átjárókBankokBillerek / közművekEzt akkor alkalmazzák, ha további vizsgálatra vagy hivatalos egyeztetésre van szükség.

Question 2

A törvényjavaslatom nem jelenik meg a Prune-ban.

Accepted Answer

A számla több okból nem jelenhet meg, és a legtöbb esetben akkor oldódik fel, amikor a számlázó létrehozza az új ciklusszámlát vagy a rendszer frissíti.Közös okokA számla még nem hozta létre az új számlát.A megadott fogyasztói / számlaszám hibásIdeiglenes pihenőidő a számlázónál vagy a BBPS-nélEgy karbantartó ablak a számlázó oldalánLépések a próbálkozáshozDuplán ellenőrizze a fogyasztó / számla adataitFrissítse fel a számlázási oldalt, és hozza visszaNéhány óra múlva próbálja újra.Ellenőrizze a számlázó hivatalos honlapján / alkalmazásán, hogy ellenőrizze, hogy a számla generáltHa a számla élőben van, de nem Prune-ban.Nyissa ki a Prune-i számlázási oldalt, és koppintson a Emelési Ticket gombra.Támogatás vizsgálja ki, és segít befejezni a kifizetést biztonságosan.

Question 3

Szerkeszthetek vagy törölhetek egy elmentett Billert?

Accepted Answer

Igen, teljes mértékben irányítsd a megmentett hirdetőidet.Megteheted:A fogyasztó / számlaszám szerkesztése (ha eltolta vagy megváltoztatta a kapcsolatot)A becenév megváltoztatása (pl. "Home Electricity", "Office Internet")Elavult vagy inaktív számlázók eltávolításaBármikor új hirdetők hozzáadásaEz különösen hasznos, ha több házat, bérleti ingatlant, irodát vagy családi számlákat kezelsz.

Question 4

Megspórolhatom a számlázókat a jövő havi gyorsabb fizetésekre?

Accepted Answer

Igen, ez az egyik legnagyobb előnye a Prune Bill Pays-nek.A megtakarított számlázók a havi fizetéseket gyorsabban, biztonságosabban és könnyebben tudják kezelni.A számlázók megtakarításának előnyeiA megtakarított számlázók lehetővé teszik:Egycsapos kifizetések havontaAutomatikus számla minden számlázási ciklusA rossz fogyasztó / számlaszám bevitelének kockázataEgy személyre szabott bankjegy műszerfal (otthoni számlák, irodai számlák stb.)Hogyan működik?Ha egyszer egy számlázó megment, automatikusan megjelenik, amikor új számla keletkezik, így gyorsan fizethetsz anélkül, hogy újra beírnád a részleteket.

Miben segíthetünk?

Mentett számlázók és támogatás

Egyéb kategóriák

A számlák kifizetéséről

Támogatott számlázók és szolgáltatások

Kifizetések és feldolgozás

Bevételek és nyomon követés

Nem teljesített kifizetések és visszatérítések

Mentett számlázók és támogatás