Question 1

Est-ce que hotspot/tethering fonctionne avec Prune eSIMs?

Accepted Answer

Oui — la plupart des plans Prune eSIM prennent en charge hotspot/tethering, afin que vous puissiez partager votre connexion de données avec d'autres appareils.Vous pouvez utiliser hotspot pour vous connecterOrdinateur portableCompriméAutres téléphonesNote importanteDans quelques destinations, l'opérateur partenaire peut restreindre l'utilisation des hotspots. Si hotspot est limité ou non pris en charge, il sera mentionné* sur la page du plan avant d'acheter.

Question 2

Est-ce que les données inutilisées se retournent?

Accepted Answer

Non. Les données inutilisées expirent à la fin de votre plan.Il s'agit d'une norme pour les services eSIM en itinérance internationale, car les plans sont basés sur le temps et liés à la période de validité que vous avez achetée.

Question 3

Puis-je compléter ou prolonger mon plan eSIM?

Accepted Answer

Certains plans Prune eSIM permettent des compléments, tandis que d'autres ne le font pas.Comment vérifier si votre plan supporte les complémentsSi le complément est pris en charge, vous verrez --Top-Up Disponible dans vos détails de commandeSi le supplément n'est pas pris en charge, vous devrez acheter un nouveau eSIM une fois que votre plan expireConseil avant d'acheterSi vous n'êtes pas sûr de vos besoins en données, choisissez un plan avec des données plus élevées ou une prise en charge supplémentaire , alors vous n'avez pas terminé mi-parcours.

Question 4

Comment puis-je vérifier mes données eSIM restantes?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre utilisation des données eSIM en utilisant les paramètres de votre téléphone ou l'application Prune (pour les plans pris en charge).Meilleures façons de vérifier l'utilisation des données1) Paramètres du téléphoneiPhone: Paramètres → Données mobiles → UtilisationAndroid : Paramètres → Utilisation des données2) Application Prune (plans soutenus seulement)Prune → Mes commandes → Utilisation des données

Question 5

L'eSIM supporte-t-il la 5G?

Accepted Answer

La disponibilité de la 5G dépend de trois éléments :Votre appareil supporte des bandes réseauLa couverture de l'opérateur partenaire dans votre pays de destinationLe plan spécifique que vous avez achetéSi 5G est pris en charge pour votre plan et destination, il sera clairement mentionné sur la page du produit.4G LTE est plus que suffisant pour tous les besoins de voyage, y compris les cartes, applications sociales, appels vidéo et streaming.

Question 6

Mon eSIM travaillera-t-il dans plusieurs pays ?

Accepted Answer

Oui — cela dépend du type de plan eSIM que vous choisissez.Types de régimes et couvertureeSIM: ne fonctionne que dans un seul payseSIM régional: Travaille dans plusieurs pays d'une région (comme indiqué sur le plan)Global eSIM: fonctionne dans 70–150+ pays, selon le planComment ça marche quand on voyageVous n'avez pas besoin de réinstaller l'eSIM ou de scanner un nouveau code QR – votre connectivité se poursuit sans heurt tant que la destination est incluse dans votre couverture.

Question 7

Les données de Prune eSIMs sont-elles uniquement disponibles ou incluent-elles des appels/SMS?

Accepted Answer

La plupart des eSIM Prune sont uniquement des données, c'est-à-dire qu'ils fournissent un accès Internet mobile mais n'incluent pas de numéro de téléphone traditionnel pour les appels réguliers ou SMS. Ces plans sont conçus pour vous garder connecté en ligne pendant vos déplacements – rapidement, facilement et sans surprises d'itinérance.Ce que vous pouvez faire avec un Prune eSIM de données seulementUn eSIM uniquement pour les données répond parfaitement aux besoins quotidiens de voyage, y compris:WhatsApp, FaceTime et autres applications d'appel InternetGoogle Maps et navigationUber / Apps pour la prise et la réservation de voitureEmail et navigation sur le WebTravaillez des applications comme Zoom, Teams et Google MeetMédias sociaux et messagerie (Instagram, Facebook, Telegram, etc.)Pourquoi les eSIM Prune sont principalement des donnéesLes plans de données uniquement sont l'option la plus populaire car ils offrent:Coût inférieur à celui de l'itinérance internationaleConnectivité instantanée sans avoir besoin d'une SIM localeUne grande flexibilité entre les régions et les paysUtilisation facile des applications d'appel Internet au lieu de la voix traditionnelle/SMSAucune exigence de numéro de téléphone local dans la plupart des situations de voyageLes plans Prune comprennent-ils des appels et des SMS?Oui — certains plans Prune peuvent inclure l'appel vocal et SMS .Si un plan inclut ces fonctionnalités, il sera clairement mentionné sur la page du produit avant d'acheter.Conseil: Recherchez des détails comme -Calls + SMS inclus ou -Numéro local disponible sur la liste de plans.

Question 8

Quand commence la validité de mon plan Prune eSIM?

Accepted Answer

Votre plan ne démarre pas lorsque vous achetez ou installez l'eSIM.Il ne commence que lorsque l'eSIM se connecte au réseau de destination.ExempleAcheter le 1er marsInstaller le 3 marsTerrain le 10 marsLa validité commence le 10 mars

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