چگونه می توانم کمک کنم اگر چیزی با پرداخت صورتحساب اشتباه کند؟?

Prune ارائه می دهد کانال های پشتیبانی متعدد برای کمک به حل مسائل پرداخت صورتحساب به سرعت.هر پرداخت لایحه کاملا قابل ردیابی است و حمایت می تواند معاملات را با استفاده از BBPS مرجع، شناسه تراکنش ها و log بانکی پیگیری کند.

1) چت در برنامه (24 ×7)

سریعترین راه برای کمک به مسائل مشترک مانند:

پرداخت های شکست خورده

سوالات Refund

وضعیت پردازش / Pending

جزئیات نادرست

بدهی های دوگانه

chatbot همچنین جریان های عیب یابی هدایت شده را بر اساس نوع بیلیارد شما فراهم می کند.

۲) بلیط پشتیبانی در سطح سفارش (recommend)

هر معامله در پرداخت های بیل - پرداخت من یک گزینه بلیط بالا دارد.

این موضوع شما را به طور مستقیم به پرداخت خاص پیوند می دهد، بنابراین پشتیبانی می تواند از موارد زیر استفاده کند:

شناسه های معاملاتی

شماره مرجع BBPS

بانک / ورودی دروازه پرداخت

برای حل سریع تر پرونده

3) ایمیل / پشتیبانی از افزایش

برای موارد پیچیده، Prune ممکن است با:

دروازه های پرداخت

بانک ها

Billers/utilities

این زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که تحقیقات اضافی یا مصالحه رسمی لازم باشد.

سوالات متداول مرتبط