Question 1

Hvad skal jeg gøre, når jeg indsætter SIM for første gang?

Accepted Answer

For at sikre en gnidningsløs aktivering, skal du følge denne checkliste til hurtig opsætning efter landing i dit bestemmelsesland.Checkliste til hurtig opsætningIndsæt SIM i Slot 1Genstart din enhedSlå mobildata tilTænd dataroamingVent til netværksnavnet kommer fremTest internet (Google, WhatsApp osv.)De fleste SIM 'er tilsluttes inden for 30 sekunder til 2 minutter.Hvis netværket ikke vises efter 2- 5 minutterPrøv følgende:Tænd for flytilstand → OFFVælg manuelt den anbefalede operatør (i stedet for Auto)Recheck APN-indstillinger (hvis påkrævet)

Question 2

SIM ikke leveret - hvad skal jeg gøre?

Accepted Answer

Hvis din internationale fysiske SIM levering er forsinket eller ikke leveres, skal du følge nedenstående trin for at løse det hurtigt.Fejlfinding på trin1) Tjek live trackingPrune App → Mine ordrer → Spor LeveringDette viser de seneste kureropdateringer, leveringsforsøg og forventet leveringsdato.2) KontaktkurerstøtteBrug dit tracking nummer til at kontakte kureren direkte, såsom:BlueDartDelhivereCity in GermanyXpressBees FormandDTDCEller kureren anført på din tracking sideKurerstøtte kan bekræfte, om overførslen er forsinket, ude til levering eller behov adresse verifikation.3) Hæv en billet (hurtigste mulighed)Prune App → Mine ordrer → Vælg ordre → Hæv billetNår de er rejst, vil Prune:Kontakt kureren på dine vegneEkspedite eller reatfrist leveringArranger en erstatningsforsendelse, hvis det er påkrævet

Question 3

Kan jeg aktivere SIM 'et, før jeg rejser?

Accepted Answer

Nej. Prune internationale fysiske SIM aktiveres kun, når de opretter forbindelse til destinationslandets netværk.Dette sikrer:Ingen gyldighed er spildt, før du rejserIngen utilsigtet aktivering, mens du er i IndienEn problemfri oplevelse, så snart du landerTip! Indsæt først dit internationale SIM efter at have nået destinationslandet.

Question 4

Hvordan aktiverer jeg mit fysiske SIM?

Accepted Answer

Ja. De fleste preune internationale fysiske SIM 'er kommer præ-aktiveret, så du kan begynde at bruge dem kort efter indsættelse af SIM i dit bestemmelsesland.I de fleste tilfælde er opsætningen så enkel som:Indsæt → Genstart → Aktivér dataroaming → Start brugFor de fleste SIM 'er (typisk aktiveringsstrøm)Indsæt SIM i Slot 1Genstart din telefonSlå mobildata tilTænd dataroamingVent 30 sekunder til 2 minutterDit internet skal tilsluttes automatisk.For SIM 'er, der kræver manuel aktiveringNogle destinationer eller multioperatør SIM 'er (for eksempel Japan eller Europa multi-netværk SIM) kan kræve et yderligere aktiveringsskridt såsom:Opkald til en USSD-kodeSender en verifikationsSMSLogning ind i en selvplejende portalVenter på et aktiveringsskub fra operatørenHvor får jeg instruktionerne?Prune giver de nøjagtige trin i:SIM-pakken (pjece / indsæt kort)Din Prune ordre detaljerDin aktiveringsmail (hvis relevant)

Question 5

Hvor lang tid tager leveringen?

Accepted Answer

Krune sikrer dit internationale fysiske SIM ankommer før din rejse med hurtige, sporbare leveringsmuligheder.LeveringsfristerStandard levering: 234 hverdageExpress levering (udvalgte byer): Samme- dag eller nextdagFjerntliggende områder / landdistrikter: 3-7 hverdageLevering tidslinjer kan variere lidt baseret på din placering og kurer tilgængelighed.Sådan sporer du dit SIMDu kan spore din forsendelse når som helst med:Prune App: mine ordrer → Track LeveringKurer hjemmeside: Delhivery, BlueDart, XpressBees og andre partnerkurerer

Hvordan kan vi hjælpe?

Levering og aktivering

Andre kategorier

Om fysisk SIM

Levering og aktivering

Planer, gyldighed og dækning

Brug af dit SIM i udlandet

Genoptag & top- Ups

Støtte, spørgsmål og tilbagebetalinger