Politica de confidențialitate

Data efectivă: 25/08/2025

Prune Digital Consumer Solutions Private Limited , face afaceri ca Prune (www.prune.co.in ) (

Prin inregistrarea unui cont sau utilizarea sau vizitarea oricarui site web Prune, aplicatie mobila, produs, software, instrument, flux de date si/sau serviciu (colectual

 

Cuprins

1. Aplicabilitatea acestei politici de confidențialitate
2. Cum colectăm, deconectăm şi folosim informaţii personale
3. Informaţii pe care le colectăm
4. Păstrarea datelor
5. Cum folosim informaţiile
6. Cum împărtăşim informaţii personale
7. Drepturile dumneavoastră
8. Transfer de date și transfer internațional de date
9. Securitatea
10. Modificări ale acestei politici
11. Copii
12. Informații de contact
13. Informații suplimentare pentru rezidenții din California

 

1. Aplicabilitatea acestei politici de confidenţialitate

Această politică de confidențialitate se aplică utilizatorilor serviciilor Prune . la nivel global , inclusiv utilizatorilor aplicației mobile Prune . Site-ul web, platforma partener de livrare și orice alte caracteristici sau servicii . Se aplică, de asemenea, interacțiunilor (online și offline) cu Prune , inclusiv solicitanților de locuri de muncă și angajaților .

Acesta cuprinde în mod specific:

• Utilizatori finali: Persoanele care achiziţionează şi folosesc conexiuni mobile, reîncarcă sau alte servicii prin Prune.
• Parteneri de livrare: contractori independenți care furnizează SIM-uri, conexiuni mobile și asistență cu activare.
• Utilizatori de afaceri: Entități (cum ar fi operatorii de telecomunicații, clienții corporativi și distribuitorii) care sunt parteneri cu Prune.
• Clientii finali ai utilizatorilor de afaceri: Persoanele care primesc servicii facilitate prin intermediul Utilizatorilor de Afaceri.
• Solicitantii de locuri de munca: Persoanele fizice care se aplica pentru a lucra cu Prune.

 

2. Cum colectăm, deconectăm și folosim informații personale

Colectăm informaţii:

• Direct de la dumneavoastră: atunci când vă înregistrați, comandați un SIM, solicitați activarea, suport de contact sau aplicați pentru o slujbă.
• Automat: folosind identificatori de dispozitiv, jurnale și analize atunci când utilizați site-ul nostru sau aplicația.
• De la terţi: operatori de telecomunicaţii, furnizori KYC, parteneri de afaceri şi agenţii de verificare a antecedentelor (pentru angajaţi/parteneri).

Pruna poate acționa ca:

• Controlor de date: atunci când decidem cum sunt prelucrate datele dvs. (de exemplu, pentru activare, conformare, detectarea fraudelor).
• Procesor de date: atunci când ne ocupăm de date în numele partenerilor de telecomunicații sau al clienților de afaceri.

 

3. Informații pe care le colectăm

Exemplele includ:

• Date cont : Nume, e-mail, număr de telefon, detalii login.
• Date KYC: ID emis de guvern, biometrie (dacă este necesar), selfie verificare.
• Date de comanda si plata : Adresa de facturare, adresa de expediere, telefon, detalii privind plata.
• Dispozitiv & Utilizare Date : Adresa IP, locație, sistem de operare, activitate aplicație.
• Date Parteneri Livrare : Contact, rezultatele verificării antecedentelor, detalii bancare pentru plăţi.
• Solicitanti de locuri de munca : Reluări, educație, istoricul ocupării forței de muncă.

 

4. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. doar atâta timp cât este necesar pentru:

• furnizarea de servicii;
• Îndeplinirea cerințelor legale/de reglementare în domeniul telecomunicațiilor (de exemplu, reținerea obligatorie a KYC);
• Rezolvarea litigiilor și executarea contractelor.

 

5. Cum folosim informatii personale

Folosim date pentru:

• Furnizarea și activarea serviciilor mobile.
• Verificați identitatea (conformarea cu punctul KYC/ECYC).
• Plăţi de proces.
• Îmbunătăţiţi serviciile şi experienţa aplicaţiilor noastre.
• Prevenirea fraudei și a activității ilegale.
• Trimite actualizări de servicii și oferte promoționale (în cazul în care acordul este aprobat).
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare.
• Gestionați angajații și partenerii de livrare.

 

6. Cum împărtășim informații personale

Putem împărtăși cu:

• Operatorii de telecomunicații: pentru a îndeplini activările și conformitatea KYC.
• Parteneri de livrare: pentru furnizarea SIM-urilor și suport de activare.
• Furnizori de servicii: logistică, procesoare de plată, furnizori IT.
• Autoritățile de reglementare și autoritățile: atunci când este necesar prin lege.
• Parteneri de afaceri: pentru servicii comune sau promotii.
• Parteneri M&A: în cazul transferului de afaceri.

Nu vindem niciodată datele tale.

 

7. Drepturile dumneavoastră

În funcţie de jurisdicţia dumneavoastră, puteţi solicita:

• Accesați, corectați sau ștergeți datele.
• Retrage-ţi consimţământul.
• Obiectez la procesare.
• Cer portabilitatea datelor.

Solicitările pot fi făcute prin contactarea noastră. Verificarea identităţii poate fi necesară.

 

8. Transfer de date si transfer international

În timp ce Prune operează în principal în India, datele dvs. pot fi transferate altor țări (de exemplu pentru stocarea cloud sau integrarea telecomunicațiilor). Acolo unde se întâmplă acest lucru, punem în aplicare garanții în conformitate cu DPDPDP 2023, GDPR și CCPA.

 

9. Securitate

Folosim criptare, servere sigure şi acces restricţionat pentru a vă proteja informaţiile. Cu toate acestea, nici un sistem nu este pe deplin sigur, iar utilizatorii sunt responsabili de protejarea acreditărilor lor.

 

10. Modificarea acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Actualizările vor fi postate pe site-ul nostru/app. Vă rugăm să verificați periodic.

 

11. Copii

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 18 ani fără consimțământul părinților.

 

12. Informaţii de contact

Dacă aveţi întrebări, cereri sau plângeri, contactaţi-ne la adresa:

În cazul în care nu se utilizează un sistem de management al calității, acesta trebuie să fie utilizat pentru a verifica dacă este necesar.

Dacă vă aflaţi în UE/UK, puteţi depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere.

 

13. Informaţii suplimentare pentru rezidenţii din California

În conformitate cu CPCA/CPRA:

• Colectăm identificatori, ID-ul guvernului (KYC), informații financiare, date de utilizare și geolocație.
• Noi nu vindem date personale.
• Putem partaja datele cu operatorii de telecomunicații, furnizorii de analiză, procesatorii de plăți și autoritățile de reglementare.
• Locuitorii Californiei pot solicita accesul, corectarea, ștergerea sau excluderea prin intermediul contact@prune.co.in.