PRUNE — TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: 23 de agosto de 2025

 

1. ÂMBITO DE PREÂMBULO E SERVIÇO

Estes Termos e Condições (“ Termos ”) constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você (“ Cliente ” ou “você”) e Prune Digital Consumer Solutions Private Limited. (“ Prune ,” “nós”, “nosso”, ou “nós”) que governa o seu uso de produtos, serviços, aplicativos móveis (a “Aplicação”) e website (o “ Site ”) (coletivamente, os “Serviços”).

A Prune oferece três categorias de Serviços:

1. Serviços eSIM globais (disponíveis em todo o mundo e regidos pela Seção 1 abaixo).
2. Índia SIM Services (resposta física do SIM/dongle apenas na Índia e regida pela secção 2).
3. India Bill Payments & Digital Products (facilitação de pagamentos de faturas, recargas e certos serviços digitais/viajantes apenas na Índia e regidos pela Seção 3).

Aviso de Aplicabilidade Importante: As Seções 2 (Serviços SIM da Índia) e 3 (Pagamentos de Contas da Índia e Produtos Digitais) aplicam-se apenas aos usuários localizados na Índia e não têm nenhum rolamento ou aplicabilidade para usuários fora da Índia.

Todos os dados pessoais recolhidos são regidos pela nossa Política de Privacidade em https://www.prune.co.in/privacy-policy .

Endereço registrado de Prune: B-6, Setor 4, Noida, Uttar Pradesh, Índia – 201301 . Assento de arbitragem: Nova Deli, Índia . Lei do governo: Leis da Índia . Moeda de faturamento padrão: USD ($) , com exibição e processamento multimoeda como descrito aqui em seguida.

 

2) SERVIÇOS GLOBAIS ESIM — TERMOS TOTAL (RETENIDOS EM CULTURA)

2.1 VALIDIDADE DOS TERMOS

Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Prune e governam o seu uso dos Serviços globais da Prune.

Clicando em "Concordo", registrando-se para uma conta, baixando o aplicativo ou usando os Serviços, você concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se não concordar, você pode não usar os Serviços.

Os dados pessoais recolhidos são regidos pela nossa Política de Privacidade em: https://www.prune.co.in/privacy-policy .

2.2 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

2.2.1 Serviços A Prune fornece serviços globais de eSIM (dados, voz, texto) que podem ser adquiridos instantaneamente em dispositivos compatíveis com a rede eSIM.

2.2.2 Registo

• Usuários finais devem fornecer nome, e-mail e número de telefone.
• Usuários de negócios devem fornecer nome da empresa, endereço, site e dados de contato.
• A Prune pode solicitar informações adicionais sempre que exigido por lei ou necessidades de serviço.
• Você é responsável pela segurança da conta.

2.2.3 Qualidade do serviço Prune se esforça para fornecer um serviço de alta qualidade, mas não garante o serviço ininterrupto ou livre de erros.

2.2.4 Obrigações do Cliente Você não deve usar os Serviços para atividades ilícitas, fraudulentas, abusivas ou com prejuízo de rede.

2.2.5 Compatibilidade com dispositivos Você é o único responsável por garantir que seu dispositivo seja compatível com eSIM e desbloqueado em rede. Qualquer lista de compatibilidade mostrada no checkout não é exaustiva.

2.3 INÍCIO DO CONTRATO, DURAÇÃO E ENCERRAMENTO

Um contrato começa após a compra via www.prune.co.in, o aplicativo Prune, APIs, plataformas parceiras ou outros canais autorizados Prune.

• Para usuários finais, os contratos terminam quando não existe nenhum pacote de dados ativo ou quando o eSIM é excluído do dispositivo.
• Para Usuários de Negócios, os contratos seguem acordos de parceiros ou plataformas aplicáveis.

2.4 TAXAS E PAGAMENTO

• Os preços são exibidos antes da compra, exclusiva de impostos. Impostos são calculados com base no seu endereço de faturamento.
• Moeda: A moeda de faturamento padrão é USD ($) . Dependendo do país de acesso (App/Site), os preços podem ser exibidos em moedas locais por conveniência. Seu pagamento pode ser processado em USD ou outra moeda suportada, dependendo do seu método de pagamento, banco emissor ou provedor de serviços de pagamento (PSP). Quaisquer taxas de conversão de moeda ou diferenças cambiais são sua responsabilidade.

2.4.1 Métodos de pagamento Os métodos suportados podem incluir cartões de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, UPI/Net Banking (quando disponíveis) e outros PSPs integrados pela Prune.

1.4.2 Renovações Automáticas (Opt-In) Os Utilizadores Finais podem optar pela renovação automática dos pacotes de dados. As taxas são aplicadas ao método de pagamento padrão por termos do plano. Você pode cancelar a renovação automática dentro da sua conta a qualquer momento, com efeitos no final do ciclo atual.

1.4.3 Pagamentos de Usuários Negócios Os usuários podem transacionar usando Créditos Prune (pré-pago/post-pay, sujeito a acordo de parceiro). As faturas são principalmente em USD , mas podem ser emitidas em outras moedas como mutuamente acordado.

2.5 ENTREGA

• Usuários finais: Os eSIMs comprados aparecem em “Meus eSIMs ” dentro do App/Site; os detalhes da instalação estão na sua conta.
• Usuários de negócios: os eSIMs são entregues através da Plataforma Parceiro Prune ou integração acordada.

2.6 POLÍTICA DE REFUNDAÇÃO / CANCELAMENTO / MODIFICAÇÃO

• Os reembolsos só estão disponíveis quando a falha do serviço é diretamente atribuível à Prune e depois de você cooperar com a solução de problemas da Prune.
• Os pedidos de reembolso devem ser levantados no prazo de 30 dias após a compra.
• Sem reembolsos após a instalação do eSIM, exceto conforme exigido por lei ou expressamente indicado por Prune.
• Se o pagamento foi feito, mas a embalagem não foi entregue e Prune é incapaz de resolver dentro de um prazo razoável, as restituições serão processadas de volta ao método original em USD (ou equivalente).
• Fraude, abuso ou violações de políticas podem levar à suspensão e negação dos reembolsos.

2.7 MOEDAS DIGITALES

2.7.1 Recompensas de Prune (Usuários Finalizados)

• O reembolso das compras elegíveis é creditado como Prune Rewards .
• As recompensas não são em numerário , intransferíveis e expiram após 12 meses de inactividade .
• A Prune pode modificar recursos, níveis e elegibilidade de recompensas a seu critério.

2.7.2 Créditos de Prune (Usuários de Negócios)

• Para compras a granel através da Plataforma de Parceiros; não reembolsável e regido pelo acordo de parceiro aplicável.
• O uso pós-pago pode estar sujeito aos limites de crédito estabelecidos pela Prune.

2.8 ACTIVAÇÃO E RECICLAGEM E SIM

Active o seu eSIM dentro do prazo especificado. Os eSIMs expirados/não utilizados não podem ser reactivados.

2.9 PREÇOS E PROMOÇÕES

• Os preços podem mudar sem aviso prévio.
• As promoções (por exemplo, Free Welcome eSIM) estão sujeitas à elegibilidade e podem ser retiradas em caso de abuso ou fraude.

2.10 DADOS DE LOCALIZAÇÃO DOS UTILIZADORES

Podemos coletar dados de localização (GPS, IP, Wi-Fi, torres de celular) para fornecer serviços, sujeito ao consentimento e leis de privacidade aplicáveis.

2.11 CONFORMIDADE REGULAMENTAR

Você concorda em cumprir com as normas locais de telecomunicações onde quer que você use os Serviços da Prune. A Prune pode facilitar o cumprimento quando necessário.

2.12-1.19 REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS, DISCLAMES E INDEMNIFICAÇÃO

• Confirma que tem mais de 18 anos (ou idade da maioria).
• Disclaimer: Os serviços são prestados “como é” , sem garantias de desempenho ininterrupto.
• Limitação da Responsabilidade: A responsabilidade agregada de Prune é limitada ao menor das (a) taxas pagas nos 6 meses anteriores ou (b) USD $100.
• Você concorda em indemnizar Prune por perdas resultantes de seu uso incorreto ou violação.

2.20 RESOLUÇÃO DISPUTA – ARBITRAÇÃO E ACÇÃO DE CLASSE

• Resolução inicial: Contato support@prune.co.in para tentar resolução.
• Arbitragem: Os litígios não resolvidos serão solucionados mediante arbitragem vinculativa nos termos do Arbitration and Conciliation Act, 1996 , sentado em Nova Deli, Índia.
• Dispensa de Ação da Classe: Os litígios devem ser resolvidos individualmente.

2.21 DIREITO GOVERNO

Estes Termos são regidos pelas leis da Índia .

2.22 RELAÇÃO

Não é criada nenhuma parceria, joint venture, agência ou emprego.

2.23 DISPOSIÇÕES GERAIS

Controles em inglês; as disposições inválidas não afetam o restante; não são atribuíveis por você; podem ser atribuídas pela Prune.

2.24 ALTERAÇÕES AOS TERMOS

A Prune pode modificar estes Termos; o uso continuado constitui aceitação.

2.25 TERCEIROS

Nenhum beneficiário de terceiros.

2.26 NOTÍCIAS

Podemos notificá-lo por e-mail ou postagens na App/Site.

2.27 CONTACTO-NOS

Prune Technologies Pvt. Ltd. B-6, Sector 4, Noida, Uttar Pradesh, Índia – 201301 "! Contact@prune.co.in https://www.prune.co.in

 

3) SERVIÇOS INDIA SIM (sim/dongle físico) —

Aplicabilidade Índia-Somente: Esta Seção aplica-se apenas dentro da Índia e não tem qualquer influência fora da Índia.

3.1 Apenas revenda

A Prune é um revendedor de SIM pré-pago, SIM pós-pago ou dongles de operadores de telecomunicações indianos licenciados (“ Telco(s)”) ou seus distribuidores/agregadores. A Prune não é uma garantia, seguradora ou garante dos serviços da Telco. Quaisquer disputas sobre SIM, qualidade de serviço, minutos, custo ou outros termos do SIM devem ser tratados diretamente entre você (ou comprador) e a Telco.

3.2 Ordens e pagamentos

Você precisa de acesso à Internet e equipamentos necessários. Os parceiros comerciais da Prune e/ou da Prune podem cobrar taxas para a utilização dos Serviços; tais taxas tornam-se eficazes quando postadas na Plataforma Prune ou canais parceiros. Parar ou reverter as instruções de pagamento pode resultar em cobranças recuperáveis de você. Características, contadores, tipos de contas de pagamento, modos de dispositivo e encargos podem diferir por parceiro / canal. A Prune pode adicionar ou remover tipos de contas de pagamento ou impor taxas adicionais com base nas especificações do Biller. Os pagamentos podem ser (a) débito/carga on-line ou (b) débito automático programado.

Ao utilizar o Serviço de Pagamento da Conta (se aplicável para pagamentos relacionados com o SIM), você concorda em: (1) fornecer dados de registro verdadeiros, precisos, atuais, completos, dados de pagamento e dados de faturamento; e (2) atualizar prontamente esses dados. Se os dados não forem verdadeiros/incompletos, a Prune pode suspender/terminar sua conta.

A Prune não assume qualquer responsabilidade se um pagamento não puder ser processado devido a: instruções incompletas/inválidas/atrasadas; fundos/limites insuficientes; exonerações; recusa/atraso bancário; não processamento de faturadores; ou eventos além do controle da Prune (por exemplo, desastres naturais, greves, falhas de energia/sistema). Se um pagamento falhar, você será informado.

3.3 Política de comunicação

Ao aceitar estes termos, você concorda que a Prune pode enviar alertas para o seu telemóvel/email registado. A entrega depende da disponibilidade do dispositivo/rede; podem ocorrer atrasos/falhas. Os alertas são por conveniência e podem conter erros/omissões; deve notificar a Prune de qualquer erro. Concorda em não responsabilizar a Prune pela não entrega/atraso/distorção. Você concorda em indemnizar a Prune e os seus provedores de SMS/e- mail contra perdas decorrentes de mau uso, números incorretos, etc. Você também concorda em receber informações (ofertas/descontos/informações gerais) via SMS/email/telefone (você pode optar por exclusão solicitando). As chamadas de feedback poderão ser feitas.

3.4 Oferece e Cashback

Prune pode apresentar ofertas de desconto e cashbacks da loja parceira. Cashback (se oferecido) é creditado após ativação bem sucedida e primeira recarga através de métodos on-line, como UPI ou Prune Wallet (se oferecido) ; você deve fornecer ID UPI ou número de celular registrado para o pessoal de entrega na entrega. Ofertas / cashback podem mudar sem aviso prévio.

3.5 Utilização do Site

Exceto onde Prune fornece informações, Prune não controla ou endossa conteúdo da Internet. Prune não garante downloads são livres de vírus; você deve implementar seus próprios procedimentos de segurança e precisão de dados.

3.6 Coleta de Informações

“Informação pessoalmente identificável ” (PII) inclui dados que o identificam (por exemplo, número de celular, endereço). Prune pode obter: informações fornecidas pelo usuário (número de celular, nome, informação do dispositivo, local para melhor experiência), cookies, arquivos de registro (IP, navegador, cliques, páginas, timestamps) e dados associados com mensagens/links através da Plataforma Prune (retenção conforme lei). Mensagens não entregues podem ser mantidas temporariamente. Prune pode transferir PII dentro / fora da Índia, onde necessário para fornecer Serviços, e pode divulgar conforme exigido por lei ou proteger a Plataforma / usuários. Se você se recusar a fornecer PII, alguns Serviços podem estar indisponíveis. Na exclusão de conta, PII é excluído sujeito à retenção legal.

3.7 Utilização da Informação

A Prune não vende ou compartilha a sua PII para marketing comercial sem consentimento (a menos que você opt-in para promoções). A PII pode ser compartilhada para fornecer/secure serviços, prevenir fraudes ou cumprir com a lei. A Não-PII pode ser compartilhada para análise. Cookies/logs podem ser usados para personalizar conteúdo, monitorar métricas e rastrear entradas.

3.8 Conduta Proibida (SIM/Plataforma)

Restrições extensas aplicam-se, incluindo (ilustrativas): não compra para fins ilegais; nenhuma imitação, violação de IP, fundos fraudulentos; limites de idade (sem uso abaixo de 13; 13–17 apenas com guardião e por lei); nenhum conteúdo difamatório/pornográfico; cooperar com investigações; nenhuma evasão de segurança, engenharia reversa (exceto quando legalmente permitido), abuso automatizado ou carga excessiva; sem raspagem/robôs sem permissão; sem forjar cabeçalhos ou identidade; sem venda de serviços/software; sem solicitações ilegais; sem informações falsas/desencaminhadas; sem abusos de rede de cartões; sem ações que façam com que Prune perca provedores/Telcos/processadores/fornecedores; e sem pedidos automatizados sem autorização.

3.9 Rescisão; Violações de acordos

Prune pode suspender ou encerrar contas ou acesso a qualquer momento por qualquer motivo, sem aviso prévio, e remover dados de conta/perfil. A atividade suspeita fraudulenta/abusiva/ilegal pode ser remetida para aplicação da lei. Após o término, você deve deixar de usar imediatamente.

3.10 Limitação da responsabilidade e danos

Na medida máxima permitida por lei, a Prune não é responsável por danos especiais, indiretos, incidentais, conseqüentes, punitivos, de confiança ou exemplares (incluindo lucros/oportunidades perdidos) decorrentes do acordo, serviços, site ou sua utilização/incapacidade de usá-los. A responsabilidade agregada não excederá o montante pago por você pela parcela dos Serviços que dão origem à reclamação. Essas limitações refletem uma atribuição razoável de risco.

3.11 Indemnização

Você concorda em indenizar e manter inofensivos Prune, suas afiliadas, contratantes, funcionários, oficiais, diretores, agentes, fornecedores, licenciantes e parceiros de reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários legais) decorrentes do seu uso indevido, violação ou declarações falsas. Prune pode assumir defesa exclusiva às suas custas.

3.12 Isenção de responsabilidade; Não Garantias

Na medida mais completa permitida pela lei, a Prune renuncia todas as garantias (estatutária, expressa, implícita), incluindo comercialização, aptidão e não violação. A Prune é um revendedor e não é responsável por obrigações da Telco de terceiros. O Site/Serviços são fornecidos “como está/disponível/com todas as falhas.” Nenhuma garantia de operação ininterrupta, livre de erros, sem vírus.

3.13 Propriedade; Direitos de propriedade

Os Serviços/Site são de propriedade da Prune e/ou licenciadores. Todos os materiais, marcas e conteúdo estão protegidos. Você não pode remover avisos ou usar materiais exceto conforme expressamente autorizado. Ideias/sugestões que você enviar são atribuídas à Prune.

3.14 Alteração do presente Acordo

A Prune pode alterar estes termos através da publicação de aviso; as alterações entram em vigor após a publicação e aplicam o andamento. Para certas alterações, o pré-aviso será fornecido se exigido por lei. O seu único remédio caso discorde é parar de usar os Serviços.

3.15 Aviso

A Prune pode notificá-lo por e-mail, SMS, notificações de push, correio postal, postagens no Site/App ou outros meios razoáveis. Salvo indicação em contrário, os avisos à Prune devem ser enviados pelo correio/correio registrado para o endereço na Seção 4.3.

3.16 Abandono

Não fazer cumprir qualquer disposição não é uma renúncia. As dispensas devem ser por escrito e assinadas pela Prune.

3.17 Arbitragem

Prune pode eleger arbitragem vinculativa ao abrigo do Arbitration & Conciliation Act, 1996 , em uma base individual, em Nova Deli, Índia . Qualquer parte pode pedir alívio provisório de tribunais em Nova Delhi. A arbitragem é confidencial; as taxas são divididas igualmente; cada parte suporta seus próprios custos legais. Língua: Inglês .

3.18 Direito Governante e Fórum para Litígios

Salvo disposição em contrário na Arbitragem acima, os litígios estão sujeitos a tribunais em Nova Deli, Índia e regidos pelo direito indiano .

3.19 Separabilidade

As disposições inválidas/inexequíveis serão limitadas/eliminadas na medida mínima; o restante continua a ser aplicável.

3.20 Atribuição

Você não pode atribuir sem o consentimento prévio por escrito de Prune; Prune pode atribuir sem restrição.

3, 21 Sobrevivência

As disposições que, por natureza, devem sobreviver à cessação irão sobreviver.

3.22 Rubricas

Os títulos são apenas por conveniência e não afectam a interpretação.

3.23 Acordo Inteiro

Esta Seção 2 é o acordo completo para a Índia SIM Services e só pode ser modificada como indicado aqui.

 

4) PAGAMENTOS DA BILL INDIA E PRODUTOS DIGITOS

Aplicabilidade Índia-Somente: Esta Seção aplica-se apenas dentro da Índia e não tem qualquer influência fora da Índia.

4.1 Utilização da Plataforma Prune/Serviços Prinos

Leia estes termos antes de se registrar, acessar, navegar, baixar ou usar o site da Prune www.prune.co.in e sites associados, ou o aplicativo móvel da Prune (coletivamente, a “ Plataforma Prune ”) e antes de utilizar quaisquer serviços oferecidos pela Prune na Plataforma Prune (coletivamente, os “ Serviços Prune ”), que incluem recarga, pagamento de contas, produtos digitais e mercado/viagem ou outros serviços disponibilizados pela Prune.

4. 2 Aceitação

Ao registrar-se, acessar, navegar, baixar ou usar a Plataforma Prune para qualquer finalidade, você concorda em ficar vinculado por estes Termos e quaisquer termos específicos de serviço para os Serviços Prune, incluindo futuros serviços adicionados à Plataforma Prune. Enquanto aceitar e cumprir com esses Termos, a Prune lhe concede um privilégio pessoal, não exclusivo, intransferível, limitado e revogável para usar a Plataforma/Serviços Prune.

4.3 Elegibilidade

Os Serviços Prune não estão disponíveis para pessoas menores de 18 anos ou para qualquer pessoa anteriormente suspensa/removida pela Prune. Você representa que você tem pelo menos 18 anos, não foi suspenso/removido, tem a autoridade para concordar e não vai fingir ou representar falsa identidade/idade/afiliação. Violações podem levar à suspensão ou prevenção permanente da utilização da Plataforma/Serviços Prune.

4.4 Outros Termos e Condições

Termos adicionais podem se aplicar a Prune Services, promoções, concursos ou recursos específicos. Se existir um conflito, o controle específico de termos de serviço/feature para esse serviço/feature. Prune pode alterar qualquer Prune Services ou os termos aplicáveis em qualquer momento sem aviso prévio; materiais podem ficar ultrapassados.

4.5 Política de comunicação

Ao aceitar estes Termos, você aceita que a Prune pode enviar alertas por SMS/email/push notificações aos seus dados registrados. A entrega depende de configurações do dispositivo/rede/app e não é garantida. Você autoriza a Prune (e prestadores de serviços) para contatá-lo para Serviços/ofertas e substituir o DND quando legalmente permitido. Você indeniza Prune e provedores de perdas decorrentes de uso indevido, números incorretos, números de terceiros não relacionados, etc. Os alertas são por conveniência e podem conter erros/omissões; notifique a Prune para corrigir.

4. 6 Utilização da Plataforma Prune

Exceto quando o conteúdo/serviços são fornecidos claramente pela Prune, a Prune não opera/controla/endorse informações, produtos ou serviços da Internet. A Prune não garante que os arquivos para download sejam livres de vírus. Você é responsável por suas medidas de segurança e precisão de dados.

4.7 Conduta Proibida (Bill Pay/Digital)

Você concorda em não: violar estes Termos; imitar; infringir direitos IP/privacy/publicidade; usar se menor de 18 (ou inferior a 13 anos, mesmo com patrocinador parental); pós-defamatório/pornográfico/conteúdo ofensivo; recusar KYC/verificação legal; contornar segurança; engenharia reversa (exceto quando legalmente permitido); sistemas de sobrecarga; usar robôs/automação sem permissão; interromper redes; forjar cabeçalhos; vender Serviços/info/software; solicitar atividade ilegal; fornecer informações falsas/difíceis; coletar dados pessoais/financeiros dos outros; usar fundos potencialmente fraudulentos; redes de cartões de abuso; fazer com que Prune perca parceiros/fornecedores; ou enviar solicitações automatizadas sem permissão.

4.8 Rescisão; Violações de acordos

Prune pode suspender/terminar sua conta ou acesso a qualquer momento, sem penalidade e sem aviso prévio, remover qualquer parte de sua conta/perfil, e interromper quaisquer Serviços Prune. A atividade fraudulenta suspeita/abusiva/ilegal pode ser encaminhada para aplicação da lei. Após o término, você deve parar imediatamente de usar a Plataforma/Serviços.

4.9 Limitação da responsabilidade e danos

Na medida mais completa permitida pela lei, a Prune (incluindo contratantes, agentes, licenciantes, parceiros, fornecedores) não é responsável por danos especiais, indiretos, incidentais, conseqüentes, punitivos, de confiança ou exemplares (por exemplo, lucros/oportunidades perdidos) decorrentes de: destes Termos; Serviços/Plataforma/sites de referência da Prune; ou seu uso/incapacidade para usá-los. Em nenhum caso, a responsabilidade da Prune excederá o montante pago por você pela porção do Serviço/Plotform que dá origem à reivindicação ou INR 5.000, qualquer que seja menor. Se a legislação aplicável limitar as exclusões, a responsabilidade da Prune está limitada ao máximo permitido.

4.10 Indemnização

Você concorda em indemnizar, salvar e manter a Prune, suas afiliadas, funcionários, oficiais, diretores e parceiros inofensivos de todas as reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários legais) decorrentes do seu uso/desuso da Prune Services/Platform, sua violação destes Termos e suas declarações falsas. A Prune pode assumir defesa exclusiva às suas custas.

4.11 Disclaimer; Sem Garantias

Na medida mais completa permitida por lei, Prune e parceiros terceiros renunciam a todas as garantias (estatutária, expressa, implícita), incluindo comercialização, aptidão e não violação. A Prune é um facilitador para recargas/pagamentos de contas/produtos digitais e não é responsável por obrigações de terceiros (por exemplo, Telcos/utilities/merchants). O uso está em seu único risco. Nenhuma garantia de operação ininterrupta, livre de erros, sem vírus.

4.12 Propriedade; Direitos de propriedade

Os Serviços e Plataforma Prune são propriedade e operados pela Prune. Todos os materiais, marcas comerciais, marcas de serviço e nomes comerciais são propriedade da Prune ou dos licenciantes. Você não pode remover avisos ou usar materiais exceto conforme autorizado. Ideias / sugestões que você enviar são atribuídas à Prune.

4.13 Alteração do presente Acordo

A Prune pode alterar estes Termos através da publicação de aviso prévio; as alterações tornam-se eficazes após a publicação (ou conforme exigido por lei). O seu único remédio se discordar é cessar o uso.

4.14 Aviso

Prune pode notificá-lo por e-mail, SMS, push, correio postal, ou postagens na Plataforma. A menos que esteja estabelecido em contrário, avisos para Prune devem ser enviados por correio ou correio registrado para: Prune Technologies Pvt. Ltd., B-6, Setor 4, Noida, Uttar Pradesh, Índia – 201301 .

4.15 Renúncia

Não fazer cumprir qualquer disposição não é uma renúncia. As dispensas devem ser por escrito e assinadas pela Prune.

4.16 Resolução de Litígios (Bill Pay/Digital)

As partes devem tentar resolver os litígios de forma amigável no prazo de 30 dias após o aviso prévio. Os litígios não resolvidos podem ser resolvidos através de arbitragem vinculativa ao abrigo do Arbitration & Conciliation Act, 1996 . A arbitragem é em uma base individual . Seat: New Delhi, Índia . Idioma: Inglês . Linguagem provisória pode ser solicitada a partir de tribunais competentes em Nova Deli. A arbitragem é confidencial; taxas administrativas compartilhadas; cada parte suporta seus próprios custos legais.

4.17 Lei e Fórum Governantes

Sob reserva de arbitragem acima, os litígios serão litigados nos tribunais de Nova Deli, Índia e regidos pela lei indiana.

4.18 Separabilidade; Sobrevivência; Rubricas; Acordo Inteiro

As disposições inválidas serão limitadas/eliminadas na medida mínima; outras permanecem executáveis. As provisões que devem sobreviver à rescisão o fazem. Os títulos são apenas por conveniência. Esta Secção 3 é todo o acordo para pagamentos de contas e produtos digitais.

4.19 Pagamentos de contas e produtos digitais — Termos detalhados

Elegibilidade Apenas indivíduos 18+ localizados na Índia podem utilizar esses serviços.

A Digital Services Prune pode oferecer produtos digitais, como reservas de viagens, resgate de cupons e facilita recargas pré-pagos (móvel, DTH, portagem, cartão de dados) e pagamentos de contas através de entidades/parceiros relacionados.

Taxas e taxas:

• Taxa de conveniência (cobre custos de transação; inclusive do GST). Pode variar pelo método de pagamento: Cartão de Crédito ao Consumidor: até 3% RuPay Credit Card: até 4% Cartão de Crédito Corporativo: até 4% Cartões de Débito: até 3% Cartões Pré-pagos: até 4% Banco Líquido: 10 Prune Wallet (se oferecido): até 3% Prune Postpaid (se já oferecido): até 3% (Sujeito a alteração com aviso prévio, quando exigido por lei.)
• Taxa de Plataforma (ilustrativa; incluindo do GST): Abaixo de 1 000: 4 000 3,6%1,001–5,0%5,000: 8 5 000 – 40 000: 20 Acima de 40 000 : 30 (a Prine pode cobrar uma taxa da plataforma para os comerciantes não-BBPS; sujeito a circulares NPCI/BBPS.)

Prune Recharges (Reseller Role) A Prune é um revendedor de recargas pré-pagos de celular/DTH/data/toll fornecidas pela Telcos/distribuidores/agregadores. A Prune não é garante/garantidor dos serviços da Telco. As disputas sobre qualidade/minutos/custo/expiração são entre você e a Telco.

Política de reembolso (Bill Pay/Recharges) Todas as vendas de pagamento de recarga/bill são finais. Você é responsável por números corretos / contas. Se o pagamento for cobrado, mas o pagamento de recarga/bill não é entregue dentro de 24 horas , contate suporte com detalhes (número, operador, valor, data, ordem / transação ID). Se confirmado, um reembolso será processado no prazo de 21 dias úteis para o método de pagamento original (ou como Prune Credits / Wallet, se assim o desejar, onde oferecido).

Pagamentos de Contas — Específicos Você precisa de acesso à Internet e equipamentos necessários. Prune/parceiros podem cobrar taxas (eficaz quando postado). Parar / reverter as instruções de pagamento pode incorrer em encargos. Características, número de faturadores, tipos de contas de pagamento, modos de acesso e custos podem variar de acordo com o parceiro/canal. Prune pode adicionar/remover Billers ou tipos de conta de pagamento; as taxas podem variar por cada cobrador. Os pagamentos podem ser (a) débito/carga imediato ou (b) débito automático programado. Você deve:

• fornecer dados de registro verdadeiros, precisos, atuais, completos , dados de pagamento e dados Biller ; e
• Atualize-os imediatamente.

A Prune não tem responsabilidade se o pagamento não puder ser efetuado devido a instruções incompletas/inválidas/atrasadas; fundos/limites insuficientes; exonerações; recusa/atraso bancário; não processamento de faturadores; ou eventos além do controle (fogo, inundação, greves, falhas de energia/sistema). Se o pagamento não for realizado, você será informado através da Plataforma.

Isenção de responsabilidade por doações (se habilitado) (preservado e adaptado)

• Os usuários podem doar para organizações listadas através de métodos de pagamento suportados (por exemplo, Prune Wallet se oferecido, cartão, net-banking).
• Confirma que as contribuições provêm dos seus fundos próprios e que tem pelo menos 18 anos.
• As doações feitas em erro não são reembolsadas pela Prune; aproxime-se da organização receptora para quaisquer reclamações.
• Prune pode modificar ou descontinuar os recursos de doação.
• Sites de terceiros vinculados têm suas próprias políticas; reveja-as antes de doar.
• A Prune é um facilitador de pagamentos/intermediário e está indemnizada a partir de passivos relacionados.
• As isenções fiscais, se houver, estão entre você e o destinatário; Prune não tem nenhuma responsabilidade.

 

5) GENERALIDADES (APLICAÇÕES A TODAS AS SEÇÕES)

5. 1 Separabilidade

Se alguma disposição for inválida/inexequível, será limitada/eliminada na medida mínima necessária; o restante permanece executável.

5 .2 Atribuição

Você não pode atribuir estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da Prune. A Prune pode ser atribuída sem restrições (incluindo aos afiliados/sucessores).

5.3 Avisos e Contato

Salvo especificação em contrário, os avisos à Prune devem ser enviados para:

Prune Technologies Pvt. Ltd. B-6, Sector 4, Noida, Uttar Pradesh, Índia – 201301 "! Contact@prune.co.in https://www.prune.co.in

5.4 Direito Governante; Assento Arbitrário; Jurisdição

Estes Termos são regidos pela lei indiana. A sede da arbitragem é Nova Deli, Índia. Sujeito a arbitragem, tribunais em Nova Deli, Índia têm jurisdição exclusiva.

5.5 Atualizações aos Termos

A Prune pode atualizar estes Termos periodicamente. Quando exigido por lei, forneceremos aviso prévio. Seu uso contínuo após as alterações constitui aceitação.