Question 1

Apa itu ESIM dan bagaimana cara kerjanya?

Accepted Answer

ESIM (embeded SIM) adalah sebuah SIM digital yang memungkinkan Anda untuk terhubung ke jaringan seluler tanpa menggunakan kartu SIM fisik .Anda dapat membeli sebuah rencana data, memasangnya seketika, dan menyambung dalam beberapa menit ⁇ tidak ada kunjungan toko atau pertukaran SIM yang diperlukan.

Question 2

Boleh aku naik atau memperpanjang rencanaku?

Accepted Answer

Beberapa rencana Prune eSIM memungkinkan top-up, sementara yang lain tidak.Bagaimana untuk memeriksa apakah rencana Anda mendukung top-upJika top-up didukung, Anda akan melihat \"Top-Up Tersedia\" dalam urutan rincian AndaJika top-up tidak didukung, Anda harus membeli eSIM baru setelah rencana Anda berakhirSebelum kau membeli tipsJika Anda tidak yakin akan kebutuhan data, pilihlah rencana dengan dukungan data atau atasan yang lebih tinggi, sehingga Anda tidak kehabisan mid-trip.

Question 3

Boleh kuhapus dan pasang ulang eSIM-ku?

Accepted Answer

Tidak, jangan hapus ESIM-mu.Setelah eSIM dihapus:Ini tidak dapat dipasang ulangPengaktifan kode mungkin menjadi tidak sahSebaliknya, jika Anda tidak menggunakannya, cukup putar ESIM OFF di pengaturan telepon Anda dan simpanlah untuk referensi.

Question 4

Bagaimana meningkatkan tiket dukungan

Accepted Answer

Untuk meningkatkan tiket dukungan untuk eSIM Anda, mengikuti langkah-langkah ini:Haiwan Prune App → Pesananku → Pilih eSIM → Tiket NaikUntuk resolusi yang lebih cepat, lampirkan cuplikan layar yang relevan (pesan kesalahan, status eSIM, pengaturan data mobile).

Bagaimana kami boleh bantu?

Keserasian Keserasian eSIM Basics &

Pembelian, Pemasangan & Pengaktifan

Rencana Kependudukan, Penggunaan Data Liputan &

Memanfaatkan eSIM Sewaktu Berpergian

Mengemudi ESIM Anda

Perjodohan: Mendukung & Mengembalikan

Soalan Popular