PRÊT — CONDITIONS
Dernière mise à jour: 23 août 2025
1. PRÉAMBULE ET PORTÉE DES SERVICES
Les présentes Conditions Générales de Vente de Prune Digital Consumer Solutions Private Limited. () Prune , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , et , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
Prune offre trois catégories de services :
- Services eSIM mondiaux (disponibles dans le monde entier et régis par la section 1 ci-dessous).
- Inde SIM Services (succession physique SIM/dongle à l'intérieur de l'Inde seulement et régie par la section 2).
- Inde Facts Payments & Digital Products (facilitation des paiements de factures, recharges et certains services numériques/voyage à l'intérieur de l'Inde uniquement et régis par la section 3).
Avis d'applicabilité important : Les sections 2 (Inde SIM Services) et 3 (Inde Bill Payments & Digital Products) ne s'appliquent qu'aux utilisateurs situés en Inde et n'ont aucune portée ou applicabilité pour les utilisateurs hors de l'Inde.
Toutes les données personnelles collectées sont régies par notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.prune.co.in/privacy-policy .
Adresse enregistrée par Prunes: B-6, Secteur 4, Noida, Uttar Pradesh, Inde – 201301 . Siège de l'arbitrage: New Delhi, Inde . Droit applicable: Lois de l'Inde . Monnaie de facturation par défaut: USD ($), avec affichage multi-monnaie et le traitement comme décrit ci-dessous.
2) SERVICES ESIM GLOBAUX — TERMES COMPLÈTS (RÉTENUS EN FULLET)
2.1 VALIDITÉ DES TERMES
Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Prune et régissent votre utilisation des Services eSIM de Prune.
En cliquant sur « J'accepte », en vous inscrivant à un compte, en téléchargeant l'application ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser les Services.
Toutes les données personnelles collectées sont régies par notre Politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://www.prune.co.in/privacy-policy .
2.2 DESCRIPTION DES SERVICES
2.2.1 Services Prune fournit des services eSIM globaux (données, voix, texte) qui peuvent être achetés instantanément sur des appareils compatibles avec eSIM et déverrouillés en réseau.
2.2.2 Enregistrement
- Les utilisateurs finaux doivent fournir le nom, l'email et le numéro de téléphone.
- Les utilisateurs d'affaires doivent fournir le nom, l'adresse, le site Web et les coordonnées de la société.
- Prune peut demander des renseignements supplémentaires lorsque la loi ou les besoins du service l'exigent.
- Vous êtes responsable de la sécurité du compte.
2.2.3 Qualité du service Prune s'efforce de fournir un service de haute qualité, mais ne garantit pas un service ininterrompu ou sans erreur.
2.2.4 Obligations du client Vous ne devez pas utiliser les Services pour des activités illégales, frauduleuses, abusives ou de réseau.
2.2.5 Compatibilité de l'appareil Vous êtes le seul responsable de vous assurer que votre appareil est compatible avec eSIM et déverrouillé en réseau.
2.3 DÉBUT, DURÉE ET TERMINATION DU CONTRAT
Un contrat commence lors de l'achat par www.prune.co.in , l'application Prune, les API, les plateformes partenaires ou d'autres canaux prune autorisés.
- Pour les utilisateurs finaux, les contrats se terminent lorsqu'il n'existe pas de paquet de données actives ou lorsque l'eSIM est supprimé du périphérique.
- Pour les utilisateurs d'affaires, les contrats suivent les accords de partenariat ou de plateforme applicables.
2.4 FRAIS ET PAIEMENT
- Les prix sont affichés avant l'achat, hors taxes. Les impôts sont calculés en fonction de votre adresse de facturation.
- Devise : La monnaie de facturation par défaut est USD ($) . Selon le pays d'accès (App/Site), les prix peuvent être affichés dans les monnaies locales pour faciliter. Votre paiement peut être traité en USD ou une autre devise supportée selon votre mode de paiement, la banque émettrice ou les règles du fournisseur de services de paiement (PSP).
2.4.1 Méthodes de paiement Les méthodes de paiement prises en charge peuvent comprendre les cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, UPI/Net Banking (si disponible) et d'autres PSP intégrés par Prune.
1.4.2 Renouvellement automatique (option) Les utilisateurs finaux peuvent opter pour le renouvellement automatique des paquets de données. Des frais sont appliqués au mode de paiement par défaut selon les modalités du plan. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique dans votre compte à tout moment, à compter de la fin du cycle actuel.
1.4.3 Paiements aux entreprises Les utilisateurs peuvent effectuer des transactions en utilisant Prune Credits (prépayé/postpayé, sous réserve de l'accord du partenaire).Les factures sont principalement libellées en USD , mais peuvent être émises dans d'autres monnaies selon les modalités convenues.
2.5 LIVRAISON
- Utilisateurs finaux : Les eSIM achetés apparaissent dans -. Mes eSIMs -.. .. dans l'App/Site ; les détails d'installation sont dans votre compte.
- Utilisateurs d'affaires : les eSIM sont livrés via la plateforme Prune Partner ou une intégration convenue.
2.6 REFUND / POLITIQUE D'ANNULATION / MODIFICATION
- Les remboursements ne sont disponibles que lorsque la panne de service est directement attribuable à Prune et après avoir coopéré avec Prune , dépannage.
- Les demandes de remboursement doivent être présentées dans les 30 jours suivant l'achat.
- Aucun remboursement après installation eSIM, sauf comme exigé par la loi ou expressément indiqué par Prune.
- Si le paiement a été effectué mais que l'emballage n'a pas été livré et que Prune est incapable de résoudre dans un délai raisonnable, les remboursements seront traités selon la méthode originale en USD (ou équivalent).
- La fraude, les abus ou les violations de la politique peuvent entraîner une suspension et un refus de remboursement.
2.7 MONNAIES NUMÉRIQUES
2.7.1 Récompenses pour les prunes (utilisateurs finals)
- La remise en argent des achats admissibles est créditée comme Primes Prune .
- Les récompenses sont non en espèces , non transférables et expirent après 12 mois d' inactivité .
- Prune peut modifier les caractéristiques, les niveaux et l'admissibilité des récompenses à sa discrétion.
2.7.2 Crédits de prélèvement (utilisateurs d'entreprise)
- Pour les achats en vrac par l'intermédiaire de la plateforme partenaire; non remboursable et régie par l'accord du partenaire applicable.
- L'utilisation postpayée peut être soumise à des limites de crédit fixées par Prune.
2.8 ACTIVATION ET RECYCLAGE eSIM
Activez votre eSIM dans le délai spécifié. Les eSIM expirés/inutilisés ne peuvent pas être réactivés.
2.9 PRIX ET PROMOTIONS
- Les prix peuvent changer sans préavis.
- Les promotions (p. ex. eSIM de bienvenue gratuite ) sont soumises à l'admissibilité et peuvent être retirées en cas d'abus ou de fraude.
2.10 DONNÉES DE LOCATION D'UTILISATEUR
Nous pouvons recueillir des données de localisation (GPS, IP, Wi-Fi, tours cellulaires) pour fournir des services, sous réserve du consentement et des lois applicables en matière de confidentialité.
2.11 CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
Vous acceptez de vous conformer aux règlements locaux en matière de télécommunications partout où vous utilisez Prune. Prune peut faciliter la conformité au besoin.
2.12–1.19 REPRÉSENTATIONS, GARANTIES, DISCLAMATEURS ET INDEMNIFICATION
- Vous confirmez avoir 18 ans ou plus (ou l'âge de la majorité).
- Avertissement: Les services sont fournis -as is, sans garantie de performance ininterrompue.
- Limitation de responsabilité : Le passif global du prunes est plafonné au plus bas des montants suivants : a) frais payés au cours des six mois précédents ou b) USD 100 .
- Vous acceptez d'indemniser Prune pour les pertes résultant de votre abus ou violation.
2.20 RÉSOLUTION DU DISPUTE – ARBITRAGE ET COMMANDE D'ACTION DE CLASSE
- Résolution initiale: Contactez support@prune.co.in pour tenter de résoudre.
- Arbitrage: Les différends non résolus seront réglés par arbitrage contraignant en vertu de la loi sur l'arbitrage et la conciliation de 1996 , sis à New Delhi (Inde).
- Renonciation aux recours collectifs : Les différends doivent être réglés individuellement.
2.21 DROIT DES GOUVERNEURS
Ces Termes sont régis par les lois de l'Inde .
2.22 RELATIONS
Aucun partenariat, aucune coentreprise, aucun organisme ou emploi n'est créé.
2.23 DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Contrôles en anglais; les dispositions invalides n'affectent pas le reste; non-assigné par vous; cédé par Prune.
2.24 CHANGEMENTS AUX TERMES
Prune peut modifier ces Conditions ; la poursuite de l'utilisation constitue une acceptation.
2.25 TROISIÈME PARTIES
Pas de tiers bénéficiaires.
2.26 AVIS
Nous pouvons vous en informer par courriel ou par courrier dans l'App/Site.
2.27 NOUS CONTACTER
Prune Technologies Pvt. Ltd. B-6, Secteur 4, Noida, Uttar Pradesh (Inde) – 201301
3) SERVICES SIM INDIA (SIM PHYSIQUE/DONGLE) —
Applicabilité Inde-Only: Cette section s'applique uniquement à l'intérieur de l'Inde et n'a aucun rapport avec l'extérieur de l'Inde.
3.1 Revendeur seulement
Prune est un revendeur de SIM prépayés, de SIM postpayé ou de dongles d'opérateurs de télécommunications indiens autorisés (-) ou de leurs distributeurs/agrégateurs. Prune n'est pas un garant, assureur ou garant des services de Telco. Tout différend concernant les termes SIM, qualité du service, minutes, coût ou autres SIM doit être traité directement entre vous (ou l'acheteur) et la Telco .
3.2 Ordres et paiements
Vous avez besoin d'accès à Internet et à l'équipement requis. Les partenaires commerciaux Prune et/ou Prune , peuvent facturer des frais pour les services offerts; ces frais prennent effet lorsqu'ils sont affichés sur la plate-forme Prune ou sur les canaux de son partenaire. L'arrêt ou le renversement des instructions de paiement peut entraîner des frais recouvrables auprès de vous.
En utilisant le service de paiement des factures (s'il y a lieu pour les paiements liés à SIM), vous acceptez : 1) de fournir des données d'inscription vraies, exactes, actuelles et complètes , des données de paiement et des données de facturation ; et 2) de mettre à jour rapidement ces données.
Prune n'assume aucune responsabilité si un paiement ne peut pas être traité en raison : d'instructions incomplètes/invalides/retardées; de fonds ou limites insuffisants; de charges; de refus/de retard bancaire; de non-traitement de la facture; ou d'événements qui échappent au contrôle du prune (par exemple, catastrophes naturelles, grèves, pannes de puissance/système).
3.3 Politique de communication
En acceptant ces conditions, vous acceptez que Prune envoie des alertes à votre mobile/email enregistré. La livraison dépend de la disponibilité de l'appareil ou du réseau; les retards/échecs peuvent survenir. Les alertes sont pour plus de commodité et peuvent contenir des erreurs/omissions; vous devez aviser Prune de toute erreur. Vous acceptez de ne pas tenir Prune responsable pour non-livraison/retard/distorsion. Vous acceptez d'indemniser Prune et ses fournisseurs de SMS/email contre les pertes résultant d'un abus, de numéros incorrects, etc. Vous acceptez également de recevoir des informations (offres/déductions/info générale) par SMS/email/phone (vous pouvez refuser par demande d'exclusion).
3.4 Offres & Cashback
Prune peut présenter des offres de rabais et des cashbacks en magasin partenaire. La remise (si offerte) est créditée après une activation réussie et première recharge via des méthodes en ligne telles que UPI ou Prune Wallet (si offert) ; vous devez fournir UPI ID ou numéro mobile enregistré au personnel de livraison à la livraison.
3.5 Utilisation du site
Sauf lorsque Prune fournit des informations, Prune ne contrôle pas ou n'approuve pas le contenu Internet. Prune ne garantit pas que les téléchargements sont sans virus; vous devez mettre en œuvre vos propres procédures de sécurité et d'exactitude des données.
3.6 Collecte de renseignements
Informations personnelles identifiables (PII) comprend les données qui vous identifient (p. ex., numéro mobile, adresse). Prune peut obtenir : des informations fournies par l'utilisateur (numéro mobile, nom, information sur le périphérique, emplacement pour une meilleure expérience), des cookies, des fichiers journaux (IP, navigateur, clics, pages, horodatage) et des données associées à la messagerie/liens via la plate-forme Prune (rétention selon la loi). Les messages non livrés peuvent être conservés temporairement. Prune peut transférer PII en Inde/hors de l'Inde si nécessaire pour fournir des services, et peut divulguer comme l'exige la loi ou pour protéger la plate-forme/les utilisateurs. Si vous refusez de fournir PII, certains services peuvent ne pas être disponibles.
3.7 Utilisation de l'information
Prune ne vend pas ou ne partage pas votre PII pour le marketing commercial sans consentement (sauf si vous optez pour les promotions). PII peut être partagé pour fournir/sécurité des services, prévenir la fraude, ou se conformer à la loi. Non-PII peut être partagé pour l'analyse.
3.8 Conduite interdite (SIM/Platform)
Des restrictions importantes s'appliquent, notamment (illustration) : non-achat à des fins illicites; aucune imitation, violation de la propriété intellectuelle, fonds frauduleux; limites d'âge (aucune utilisation de moins de 13 ans; 13–17 seulement avec le tuteur et par la loi); aucun contenu diffamatoire/pornographique; coopération avec les enquêtes; absence de contournement de sécurité, d'ingénierie inverse (sauf lorsque cela est légalement permis), d'utilisation abusive ou excessive; pas de grattage/robots sans autorisation; pas d'en-têtes ou d'identité forgés; pas de vente de services/logiciels; pas de sollicitation illégale; pas d'information fausse ou trompeuse; pas d'abus dans le réseau de cartes; pas d'actions ayant pour effet de faire perdre aux fournisseurs/télécos/processeurs/fournisseurs; et pas de demandes automatisées sans permission.
3.9 Résiliation; violations de l'accord
Prune peut suspendre ou résilier des comptes ou accéder à tout moment pour une raison quelconque, sans préavis, et supprimer les données de compte/profil. L'activité suspectée frauduleuse/abusive/illégale peut être renvoyée à la police.
3.10 Limitation de responsabilité et dommages-intérêts
Dans la mesure maximale permise par la loi, Prune n'est pas responsable des dommages spéciaux, indirects, accessoires, consécutifs, punitifs, dépendants ou exemplaires (y compris les profits et opportunités perdus) découlant de l'accord, des services, du site ou de votre utilisation/incapacité à les utiliser. La responsabilité globale ne dépassera pas le montant payé par vous pour la partie des Services donnant lieu à la demande. Ces limites reflètent une répartition raisonnable des risques.
3.11 Indemnités
Vous acceptez d'indemniser et de tenir inoffensif Prune, ses affiliés, entrepreneurs, employés, dirigeants, administrateurs, agents, fournisseurs, donneurs de licence, et partenaires des réclamations, pertes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques) découlant de votre mauvaise utilisation, violation, ou fausses déclarations.
3.12 Avertissement; aucune garantie
Dans toute la mesure permise par la loi, Prune décline toutes les garanties (statutaires, expresses, implicites), y compris la marchandabilité, l'aptitude et la non-violation. Prune est un revendeur et n'est pas responsable des obligations de tiers Telco. Le Site/Services sont fournis φ comme étant / disponible / avec tous les défauts.
3.13 Propriété; droits de propriété
Les Services/Sites appartiennent à Prune et/ou aux concédants de licence. Tous les matériaux, marques et contenus sont protégés. Vous ne pouvez pas supprimer les avis ou utiliser les matériaux sauf autorisation expresse.
3.14 Modification du présent accord
Prune peut modifier ces conditions en publiant un avis; les changements entrent en vigueur à l'affichage et s'appliquent à l'avenir. Pour certains changements, un préavis sera donné si la loi le demande.
3.15 Avis
Prune peut vous aviser par courriel, SMS, avis de poussée, courrier postal, affichage sur le site/l'application ou tout autre moyen raisonnable. Sauf indication contraire, les avis à Prune doivent être envoyés par messager/enregistré à l'adresse indiquée à la section 4.3.
3.16 Renonciation
L'omission d'appliquer une disposition n'est pas une renonciation. Les renonciations doivent être faites par écrit et signées par Prune.
3.17 Arbitrage
Prune peut choisir l'arbitrage contraignant en vertu de la loi sur l'arbitrage et la conciliation de 1996 , à titre individuel, à New Delhi (Inde). L'une ou l'autre des parties peut demander réparation provisoire aux tribunaux de New Delhi. L'arbitrage est confidentiel; les frais sont répartis également; chaque partie supporte ses propres frais juridiques. Langue: anglais .
3.18 Droit applicable et forum pour les différends
Sauf disposition contraire de l'arbitrage ci-dessus, les différends sont soumis à des tribunaux à New Delhi (Inde) et régis par le droit indien.
3.19 Séparabilité
Les dispositions non valides ou inapplicables seront limitées ou éliminées au minimum; le reste demeure exécutoire.
3.20 Attribution
Vous ne pouvez pas céder sans le consentement écrit préalable de Prune; Prune peut céder sans restriction.
3.21 Survie
Les dispositions qui, par nature, devraient survivre à la résiliation survivront.
3.22 Rubriques
Les rubriques sont destinées à des fins de commodité et n'affectent pas l'interprétation.
3.23 Accord complet
La présente section 2 est l'intégralité de l'entente conclue avec India SIM Services et ne peut être modifiée que comme indiqué dans les présentes.
4) PAIEMENTS DE BILLETS ET PRODUITS NUMÉRIQUES
Applicabilité Inde-Only: Cette section s'applique uniquement à l'intérieur de l'Inde et n'a aucun rapport avec l'extérieur de l'Inde.
4.1 Utilisation de la plateforme Prune/services prune
Veuillez lire ces termes avant de vous inscrire, d'accéder, de naviguer, de télécharger ou d'utiliser le site Web Prune www.prune.co.in et les sites associés, ou l'application mobile Prune (collectivement, la plate-forme Prune) et avant de bénéficier des services offerts par Prune sur la plate-forme Prune (collectivement, les services Prune), qui comprennent la recharge, le paiement de factures, les produits numériques et les services offerts par Prune sur le marché/voyage ou autres.
4.2 Acceptation
En vous inscrivant, en accédant, en naviguant, en téléchargeant ou en utilisant la plate-forme Prune à quelque fin que ce soit, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et les conditions spécifiques de service pour les Services Prune, y compris les services futurs ajoutés à la plate-forme Prune.
4.3 Admissibilité
Les Services Prune ne sont pas disponibles pour les personnes de moins de 18 ans ou pour toute personne précédemment suspendue/remplacée par Prune. Vous indiquez que vous avez au moins 18 ans, n'avez pas été suspendu/supprimé, n'êtes pas autorisé à accepter et n'usurpez pas d'identité/âge/affiliation faussement représentée.
4.4 Autres modalités et conditions
Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à des services, promotions, concours ou caractéristiques spécifiques de Prune. En cas de conflit, le contrôle spécifique des termes de service/de fonction pour ce service/de fonction. Prune peut changer les Services de Prune ou les conditions applicables à tout moment sans préavis; les documents peuvent devenir périmés.
4.5 Politique de communication
En acceptant ces Conditions, vous acceptez que Prune puisse envoyer des alertes par SMS/email/push à vos coordonnées enregistrées. La livraison dépend des paramètres de l'appareil/du réseau/de l'application et n'est pas garantie. Vous autorisez Prune (et les fournisseurs de services) à communiquer avec vous pour obtenir des Services/offres et à outrepasser le MDN lorsque la loi le permet.
4.6 Utilisation de la plate-forme Prune
Sauf lorsque le contenu ou les services sont clairement fournis par Prune, Prune n'exploite pas/contrôle/endorse des informations Internet, des produits ou des services. Prune ne garantit pas que les fichiers téléchargeables sont exempts de virus. Vous êtes responsable de vos mesures de sécurité et de l'exactitude des données.
4.7 Conduite interdite (paie de projet de loi/numérique)
Vous acceptez de ne pas : violer les présentes Conditions; s'immiscer; porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle/de confidentialité/de publicité; utiliser si vous avez moins de 18 ans (ou moins de 13 ans, même avec le parrain parental); afficher des contenus diffamatoires/pornographiques/offensifs; refuser la vérification légale KYC/Vérification; contourner la sécurité; procéder à une contre-ingénierie (sauf lorsque cela est autorisé par la loi); utiliser des systèmes de surcharge; utiliser des robots/automation sans autorisation; perturber les réseaux; forger des entêtes; vendre des services/info/logiciels; solliciter des informations illégales; recueillir des renseignements faux/informés; collecter d'autres données personnelles/financières; utiliser des fonds potentiellement frauduleux; utiliser des réseaux de cartes abusives; faire perdre des partenaires/fournisseurs; ou envoyer des demandes automatisées sans permission.
4.8 Résiliation; violations de l'accord
Prune peut suspendre/supprimer votre compte ou accéder à tout moment, sans pénalité et sans préavis, supprimer une partie de votre compte/profil, et cesser toute activité frauduleuse/abusive/illégale présumée. Une fois terminée, vous devez immédiatement cesser d'utiliser la Plateforme/Services.
4.9 Limitation de responsabilité et dommages
Dans toute la mesure permise par la loi, Prune (y compris les entrepreneurs, les agents, les donneurs de licence, les partenaires, les fournisseurs) n'est pas responsable des dommages spéciaux, indirects, accessoires, consécutifs, punitifs, liés ou exemplaires (p. ex., pertes de profits/opportunités) découlant des présentes Conditions ou relatifs aux : Services Prune/Platform/Sites de référence; ou de votre utilisation/incapacité à les utiliser.
4.10 Indemnités
Vous acceptez d'indemniser, d'épargner et de tenir Prune, ses affiliés, employés, dirigeants, administrateurs et associés à l'abri de toutes réclamations, pertes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation/abus de Prune Services/Platform, de votre violation des présentes Conditions et de vos fausses déclarations.
4.11 Avertissement; aucune garantie
Dans toute la mesure permise par la loi, Prune et ses partenaires tiers rejettent toutes les garanties (statutaires, expresses, implicites), y compris la marchandabilité, l'aptitude et le non-fraction. Prune est un facilitateur pour les recharges/paiements de factures/produits numériques et n'est pas responsable des obligations des tiers (p. ex., Telcos/utilités/merchants). L'utilisation est à vos seuls risques.
4.12 Propriété; droits de propriété
Les Services Prune et la Plateforme sont la propriété de Prune. Tous les matériaux, marques de commerce, marques de service et noms commerciaux sont la propriété de Prunes ou celle des donneurs de licence. Vous ne pouvez pas supprimer les avis ou utiliser les matériaux sauf comme autorisé.
4.13 Modification du présent accord
Prune peut modifier les présentes Conditions en publiant un avis; les modifications entrent en vigueur au moment de l'affichage (ou conformément à la loi).
4.14 Avis
Prune peut vous en aviser par courriel, SMS, push, courrier postal ou messages sur la Plateforme. Sauf indication contraire, les avis à Prune doivent être envoyés par messagerie ou par courrier recommandé à : Prune Technologies Pvt. Ltd., B-6, Secteur 4, Noida, Uttar Pradesh, Inde – 201301 .
4.15 Renonciation
L'omission d'appliquer une disposition n'est pas une renonciation. Les renonciations doivent être faites par écrit et signées par Prune.
4.16 Règlement des différends (payeur de projet de loi/numérique)
Les parties s'efforcent de régler les différends à l'amiable dans les 30 jours suivant leur notification. Les différends non résolus peuvent être réglés par arbitrage contraignant en vertu de la Loi de 1996 sur l'arbitrage et la conciliation . L'arbitrage se fait sur une base individuelle . Siège : New Delhi, Inde . Langue : anglais . Une réparation provisoire peut être demandée aux tribunaux compétents de New Delhi.
4.17 Droit applicable et forum
Sous réserve de l'arbitrage ci-dessus, les litiges seront litigieux devant les tribunaux de New Delhi (Inde) et régis par le droit indien.
4.18 Sévérabilité; Survie; Intitulés; Entente intégrale
Les dispositions non valides seront limitées/éliminées dans la mesure minimale; d'autres demeurent exécutoires. Les dispositions qui devraient survivre à la résiliation le font.Les rubriques sont pour plus de commodité.
4.19 Paiements de factures et produits numériques — Modalités détaillées
Admissibilité Seules les personnes de 18 ans et plus situées en Inde peuvent utiliser ces services.
Digital Services Prune peut offrir des produits numériques tels que les réservations de voyages, le rachat de coupons et facilite les recharges prépayées (mobile, SRD, péage, carte de données) et les paiements de factures par l'intermédiaire d'entités/partenaires liés.
Frais & frais:
- Frais de commodité (couvrant les frais de transaction, incluant la TPS).Peut varier selon le mode de paiement : Carte de crédit à la consommation : jusqu'à 3 % Carte de crédit RuPay : jusqu'à 4 % Carte de crédit corporative : jusqu'à 4 % Cartes de débit : jusqu'à 3 % Cartes prépayées : jusqu'à 4 % Banques nettes : 简10 Portefeuille Prune (si offert) : jusqu'à 3 % Carte de prêt postpayée (si jamais offerte) : jusqu'à 3 % (Sous réserve d'un préavis lorsque la loi l'exige.)
- Frais de plate-forme (illustration; TPS inclus): Moins de 1 000 $: 4 000 $: 1 001 à 5 000 $: 8 000 $: 40 000 $: 20 $ Au-dessus de 40 000 $: 30 $ (Le pruneau peut percevoir des frais de plate-forme pour les marchands non-BBPS; sous réserve des circulaires NPCI/BBPS.)
Prune Recharges (Revender Role) Prune est un revendeur de recharges prépayées mobiles/DTH/data/toll fournies en dernier ressort par Telcos/distributeurs/agrégateurs. Prune n'est pas un garant/garant des services Telco. Les différends sur la qualité/minutes/coût/expiration sont entre vous et la Telco.
Politique de remboursement (Paiement de factures/Recharges) Toutes les ventes de recharge/paiement de factures sont finales. Vous êtes responsable des nombres exacts/comptes. Si le paiement est facturé mais que le paiement de recharge/facture n'est pas livré dans les 24 heures, contactez l'assistance avec les détails (nombre, opérateur, valeur, date, ordre / pièce d'identité transactionnelle).
Paiements de factures — Détails Vous avez besoin d'un accès à Internet et de l'équipement nécessaire. Les prunes/partenaires peuvent facturer des frais (efficaces lorsqu'ils sont affichés). Les instructions de paiement peuvent entraîner des frais. Les caractéristiques, le nombre de facturateurs, les types de comptes de paiements, les modes d'accès et les frais peuvent varier selon le partenaire/canal.
- fournir des données d' enregistrement , des données de paiement et des données de facturation , exactes , à jour et complètes ;
- les mettre à jour rapidement.
Prune n'a aucune responsabilité si le paiement ne peut être effectué en raison d'instructions incomplètes/invalides/retardées; de fonds ou limites insuffisants; de charges; de refus/de retard bancaire; de non-traitement du billettier; ou d'événements hors contrôle (incendie, inondation, grèves, pannes de puissance/système).
Responsabilité en matière de dons (si activé) (préservé et adapté)
- Les utilisateurs peuvent faire un don aux organisations énumérées par l'intermédiaire de méthodes de paiement supportées (p. ex., portefeuille Prune si offert, carte, banque-net).
- Vous confirmez que les contributions proviennent de vos propres fonds et que vous avez au moins 18 ans.
- Les dons faits par erreur ne sont pas remboursés par Prune; approchez l'organisme bénéficiaire pour toute réclamation.
- Prune peut modifier ou interrompre les fonctions de don.
- Les sites tiers reliés ont leurs propres politiques; les examiner avant de faire un don.
- Prune est un facilitateur de paiement/intermédiaire et elle est indemnisée des passifs connexes.
- Exemptions d'impôt, le cas échéant, entre vous et le bénéficiaire; Prune n'a aucune responsabilité.
5) GÉNÉRALITÉS (APPLICATIONS À TOUTES LES SECTIONS)
5.1 Séparabilité
Si une disposition est invalide ou inapplicable, elle sera limitée ou éliminée au minimum nécessaire; le reste demeure exécutoire.
5 .2 Attribution
Vous ne pouvez pas assigner ces Conditions sans le consentement écrit préalable de Prune. Prune peut céder sans restriction (y compris aux affiliés/successeurs).
5.3 Avis et contact
Sauf indication contraire, les avis à Prune doivent être envoyés à :
Prune Technologies Pvt. Ltd. B-6, Secteur 4, Noida, Uttar Pradesh (Inde) – 201301
5.4 Droit applicable; Siège d ' arbitrage; Compétence
Ces conditions sont régies par le droit indien . Le siège de l'arbitrage est New Delhi, Inde . Sous réserve de l'arbitrage, les tribunaux à New Delhi, Inde ont compétence exclusive.
5.5 Mises à jour des termes
Prune peut mettre à jour ces Conditions périodiquement. Si la loi l'exige, nous vous en aviserons au préalable. Votre utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.