Mi cuenta no se muestra en Prune. ¿Qué debo hacer??

Un proyecto de ley no puede aparecer por varias razones, y en la mayoría de los casos resuelve una vez que el biller genere el nuevo ciclo o el sistema refresca.

Motivos comunes

1. El biller no ha generado aún la nueva factura
2. El número de cuenta/consumo introducido es incorrecto
3. Tiempo de inactividad temporal en el billar o BBPS
4. Una ventana de mantenimiento en el lado del biller

Pasos para probar

1. Verifique los detalles de su consumidor/cuenta
2. Rechazar la página de facturación y volver a buscar
3. Pruébalo de nuevo después de unas horas
4. Verifique el sitio web/app oficial del biller para confirmar si se genera la factura

Si la factura está en vivo en el sitio de billar, pero no en Prune

Abre la página de facturación en Prune y pulsa Raise Ticket .

El soporte investigará y le ayudará a completar el pago de forma segura.

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