¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pago?

Question

Accepted Answer

Puedes realizar un seguimiento de cada pago en tiempo real directamente dentro de la aplicación Prune.Ir a: Prune App → Bill Payments → Mis pagosAquí verá su lista de transacciones junto con las etiquetas claras del estado.Estado de pago significadosÉxito: El facturador ha confirmado y registrado su pagoProcesamiento: El pago se enrutó y espera confirmación de la facturadoraPending: El facturador aún no ha actualizado su sistema (común en EMIs/seguro)Failed: El pago no tuvo éxito y se está tramitando un reembolsoReembolso: La cantidad se ha devuelto a su método de pago originalNotificacionesTambién recibe actualizaciones de SMS/email cuando:El pago es exitosoSe inicia un reembolsoHay un retraso o una excepciónSi el estado se ve atascadoUsted puede levantar un billete directamente de la misma línea de transacción en Mis pagos . Esto envía los detalles de su transacción para apoyar una investigación más rápida.

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