سياسة الخصوصية
تاريخ بدء النفاذ: 25/08/2025
وتعترف " الحلول الرقمية للمستهلكين الخاصة المحدودة " ، التي تقوم بأعمال تجارية بوصفها شركة برونو (www.prune.co.in) ( " Prune, "we, "us, " us, " or “our”)، بأهمية خصوصيتكم، وتصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستعمالها وتقاسمها وحمايتها، كما تشرح حقوقكم وخياراتكم فيما يتعلق ببياناتكم وكيف يمكن أن تصلوا إلينا بالأسئلة.
وبتسجيل حساب أو استخدام أو زيارة أي موقع على شبكة " برون " ، وتطبيقات متنقلة، ومنتجات، وبرامجيات، وأداة، وتغذية بيانات، و/أو خدمات (تشمل " الموظفين " )، تفهمون شروط هذه السياسة المتعلقة بالخصوصية وتتفقون عليها.
جدول المحتويات
- انطباق هذه السياسة المتعلقة بالخصوصية
- كيف نجمع ونفصل ونستخدم المعلومات الشخصية
- المعلومات التي نجمعها
- الاحتفاظ بالبيانات
- كيف نستخدم المعلومات
- كيف نتقاسم المعلومات الشخصية
- حقوقك
- نقل البيانات الدولية
- الأمن
- التغييرات في هذه السياسة
- الأطفال
- الاتصال
- معلومات إضافية لسكان كاليفورنيا
1 - انطباق هذه السياسة المتعلقة بالخصوصية
وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على مستخدمي خدمات شركة " براون " العالمية، بما في ذلك مستعملو التطبيقات المتنقلة للشركة (Prune)، والموقع الشبكي، ومنصة الشريك في التسليم، وأي سمات أو خدمات أخرى، كما أنها تنطبق أيضاً على التفاعلات (على الإنترنت وخارجها) مع " بروني " ، بما فيها المتقدمين للعمل والموظفون.
وهو يغطي تحديدا:
- المستخدمون النهائيون: الأفراد الذين يشترون ويستخدمون الاتصالات المتنقلة أو إعادة الشحن أو غير ذلك من الخدمات عبر بون.
- Delivery Partners : Independent contractors who deliver SIMs, mobile connections, and assist with activations.
- مستعملو الأعمال التجارية: الكيانات (مثل مشغلي الاتصالات، وزبائن الشركات، والموزعين) الذين يتشاركون مع بروني.
- End Customers of Business Users : Individuals receiving services facilitated through Business Users.
- الوظائف: الأفراد الذين يقدمون طلبات للعمل مع برون.
2 - كيفية جمع المعلومات الشخصية وإزالتها واستخدامها
نجمع المعلومات:
- مباشرة منك: عندما تُسجّلُ، يَطْلبُ a SIM، يَطلبُ التفعيل، دعم إتصالِ، أَو طلب عمل.
- آلياً: استخدام أجهزة تحديد الهوية، والسجلات والمحللين عندما تستخدم موقعنا على الإنترنت أو تطبيقه.
- من أطراف ثالثة: متعهدو الاتصالات، ومقدمو الخدمات في مركز التجارة الدولية، والشركاء التجاريون، ووكالات التحقق من المعلومات الأساسية (للموظفين/الشركاء في عملية التسليم).
يمكن أن يتصرف بروون على النحو التالي:
- المراقب المالي للبيانات: عندما نقرر كيفية تجهيز بياناتك (مثلاً، لأغراض التفعيل والامتثال والكشف عن الغش).
- مجهز البيانات: عندما نتعامل مع البيانات نيابة عن شركاء الاتصالات السلكية واللاسلكية أو عملاء الأعمال التجارية.
3 - جمع المعلومات
ومن الأمثلة على ذلك ما يلي:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل التسجيل.
- KYC Data : Government-issued ID, biometrics (when required), selfie verification.
- الأمر " بيانات الدفع: عنوان المبيعات، عنوان الشحن، الهاتف، تفاصيل المدفوعات.
- Device ' Usage Data : IP address, location, operating system, app activity.
- بيانات الشركاء في التنفيذ: الاتصال، نتائج التحقق من المعلومات الأساسية، التفاصيل المصرفية للمدفوعات.
- الوظائف: مستحقات، تعليم، تاريخ عمل.
٤ - الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط ما دام ذلك ضروريا
- تقديم الخدمات،
- الوفاء بالمتطلبات القانونية/البروتوكولية التنظيمية (مثلاً، الاحتفاظ الإلزامي بشركة KYC)،
- تسوية المنازعات وإنفاذ العقود.
5 - كيف نستخدم المعلومات الشخصية
نستخدم البيانات من أجل:
- توفير خدمات متنقلة وتنشيطها.
- التحقق من الهوية (امتثال الشركة الكورية للتعاون الدولي/شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية).
- مدفوعات العملية.
- تحسين خدماتنا وتجربة التطبيق.
- منع الغش والنشاط غير المشروع.
- إرسال تحديثات الخدمات والعروض الترويجية (حيثما تمت الموافقة عليها).
- Comply with legal and regulatory obligations.
- إدارة الموظفين وشركاء التسليم.
6 - كيف نتقاسم المعلومات الشخصية
ويمكننا أن نشارك فيما يلي:
- Telecom Operators : to fulfill activations and KYC compliance.
- Delivery Partners : for deliver SIMs and activation support.
- مقدمو الخدمات: اللوجستيات، ومجهزي المدفوعات، وبائعو تكنولوجيا المعلومات.
- Regulators " Authorities : when required by law.
- Business Partners : for joint services or promotions.
- MA Partners : in case of business transfer.
نحن لا نبيع بياناتك
7- حقوقك
وفقاً لاختصاصك، يمكنك أن تطلب:
- الوصول، صحيح أو حذف بياناتك.
- الموافقة السحب.
- إعتراض على التجهيز
- أطلب نقل البيانات.
ويمكن تقديم الطلبات بالاتصال بنا، وقد يلزم التحقق من الهوية.
8 - نقل البيانات على الصعيد الدولي
وفي حين تعمل شركة " براون " في المقام الأول في الهند، فإن بياناتكم يمكن نقلها إلى بلدان أخرى (مثلاً فيما يتعلق بتخزين السحاب أو دمج الاتصالات السلكية واللاسلكية) وحيثما يحدث ذلك، ننفذ ضمانات تتماشى مع DPDP 2023، والناتج المحلي الإجمالي، ووكالة حماية البيئة البحرية.
٩ - الأمن
ونستخدم التشفير، والخواديم الآمنة، ومحدودية الوصول إلى المعلومات الخاصة بك، غير أنه لا يوجد نظام مأمون تماماً، والمستعملون مسؤولون عن حماية وثائق تفويضهم.
10 - التغييرات في هذه السياسة
ويمكننا أن نستكمل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وستُنشر المستجدات على موقعنا الشبكي/المكتب، يرجى التحقق دورياً.
11- الأطفال
خدماتنا غير مقصودة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بدون موافقة الوالدين.
12 - معلومات الاتصال
إذا كان لديك أسئلة أو طلبات أو شكاوى، اتصل بنا في:
⁇ contact@prune.co.in ⁇ Prune Digital Consumer Solutions Private Limited [Insert Registered Office Address]
إذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، يمكنك أيضا تقديم شكوى مع سلطة الإشراف المحلية.
13 - معلومات إضافية لسكان كاليفورنيا
In line with CCPA/CPRA:
- نحن نجمع مُحددات الهوية، والهوية الحكومية، والمعلومات المالية، وبيانات الاستخدام، والمواقع الجغرافية.
- نحن لا نبيع البيانات الشخصية
- ويمكننا أن نتقاسم البيانات مع مشغلي الاتصالات، ومقدمي التحليلات، ومجهزي الدفع، والمنظمين.
- ويمكن لسكان كاليفورنيا أن يطلبوا الدخول أو التصويب أو حذفها أو اختيار الوصول إليها عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني: contact@prune.co.in.