Просмотреть все статьи

Мой счет не показывается в Прюне.?

Законопроект может не появиться по нескольким причинам, и в большинстве случаев он решается после того, как счетчик генерирует новый цикл или система обновляется.


Общие причины

  1. Биллер еще не создал новый законопроект
  2. Введенный номер счета/потребителя является неверным.
  3. Временное время простоя в Biller или BBPS
  4. Окно технического обслуживания на стороне биллера


Шаги, чтобы попробовать

  1. Дважды проверьте данные вашего клиента / счета
  2. Обновить страницу Biller и принести снова
  3. Попробуйте еще раз через несколько часов
  4. Проверьте официальный веб-сайт / приложение биллера, чтобы убедиться, что счет генерируется.


Если счет находится в прямом эфире на сайте биллера, но не на Прюне

Откройте страницу рекламного ролика в Prune и нажмите «Поднять билет».

Поддержка будет расследовать и поможет вам безопасно завершить платеж.


Связанные вопросы и ответы