Просмотреть все статьи
Как я могу отследить статус оплаты моего счета??
Вы можете отслеживать каждый платеж в режиме реального времени непосредственно внутри приложения Prune.
Перейти в: Prune App → Платежи по счетам → Мои платежи
Здесь вы увидите список транзакций вместе с четкими метками состояния.
Состояние платежа означает
Успешный: счетчик подтвердил и записал ваш платеж
Обработка: оплата маршрутизируется и ожидает подтверждения биллером
В ожидании: Биллер еще не обновил свою систему (обычная в EMI/страховании)
Неудачный: оплата не увенчалась успехом, а возврат средств обрабатывается
Возврат: сумма была возвращена в ваш первоначальный способ оплаты.
Уведомления
Вы также получаете обновления SMS / электронной почты, когда:
Оплата прошла успешно
Инициируется возврат
Есть задержка или исключение.
Если статус застрял
Вы можете получить билет непосредственно из той же линии транзакций в My Payments. Это отправляет данные о транзакции для поддержки более быстрого расследования.