Privacybeleid

Inwerkingtreding: 25/08/2025

Prune Digital Consumer Solutions Private Limited, doet zaken als Prune ( www.prune.co.in) (

Door het registreren van een account of anderszins gebruik makend of bezoekend van enige Prune website, mobiele toepassing, product, software, gereedschap, datafeed en/of service (gezamenlijk de Diensten), begrijpt u de voorwaarden van dit Privacybeleid en gaat u hiermee akkoord.

 

Inhoudsopgave

1. Toepasselijkheid van dit Privacybeleid
2. Hoe we persoonlijke informatie verzamelen, ontsluiten en gebruiken
3. Informatie die we verzamelen
4. Gegevensbewaring
5. Hoe wij informatie gebruiken
6. Hoe we persoonlijke informatie delen
7. Uw rechten
8. Gegevensoverdracht en internationale gegevensoverdracht
9. Beveiliging
10. Wijzigingen in dit beleid
11. Kinderen
12. Contactinformatie
13. Aanvullende informatie voor inwoners van Californië

 

1. Toepasselijkheid van dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op gebruikers van Prune. Het geldt ook voor interacties (online en offline) met Prune, inclusief sollicitanten en medewerkers.

Het omvat met name:

• Eindgebruikers: Personen die via Prune mobiele verbindingen kopen en gebruiken, opladen of andere diensten.
• Levering Partners: Onafhankelijke aannemers die SIM's leveren, mobiele verbindingen en helpen met activeringen.
• Zakelijke gebruikers: entiteiten (zoals telecomexploitanten, zakelijke klanten en distributeurs) die samenwerken met Prune.
• Eind Klanten van Zakelijke Gebruikers : Personen die diensten ontvangen vergemakkelijkt via zakelijke gebruikers.
• Job Solliciteren: Personen die solliciteerden om met Prune te werken.

 

2. Hoe we persoonlijke informatie verzamelen, ontsluiten en gebruiken

We verzamelen informatie:

• Rechtstreeks van u: wanneer u zich registreert, een SIM bestelt, activatie aanvraagt, contact support doet of solliciteert voor een job.
• Automatisch: het gebruik van apparaatidentificaties, logs en analytics wanneer u onze website of app gebruikt.
• Van derden: telecomexploitanten, KYC-aanbieders, zakelijke partners en instanties voor achtergrondverificatie (voor medewerkers/leverpartners).

Pluim kan fungeren als:

• Data Controller: wanneer wij beslissen hoe uw gegevens worden verwerkt (bijv. voor activeringen, compliance, fraude detectie).
• Data Processor: wanneer we gegevens verwerken namens telecompartners of zakelijke klanten.

 

3. Informatie die we verzamelen

Bijvoorbeeld:

• Accountgegevens: Naam, e-mail, telefoonnummer, inloggegevens.
• KYC Data : door de overheid uitgegeven ID, biometrische gegevens (indien vereist), selfie verificatie.
• Bestelling & betaling Gegevens: Factureringsadres, verzendadres, telefoon, betalingsgegevens.
• Apparaat en gebruiksgegevens: IP-adres, locatie, besturingssysteem, appactiviteit.
• Levering Partnergegevens: Contact, achtergrond controle resultaten, bank gegevens voor betalingen.
• Werkaanvragers: Hervatten, onderwijs, werkgelegenheid geschiedenis.

 

4. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor:

• het verlenen van diensten;
• voldoen aan wettelijke/telecom-regelgevingseisen (bv. verplichte KYC-retentie);
• Het oplossen van geschillen en het uitvoeren van contracten.

 

5. Hoe wij persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken gegevens om:

• Mobiele diensten aanbieden en activeren.
• Identiteit verifiëren (KYC/eKYC compliance).
• Betaalproces.
• Verbeteren van onze diensten en app-ervaring.
• Voorkomen van fraude en illegale activiteiten.
• Stuur service updates en promotionele aanbiedingen (indien toegestaan).
• Voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
• Beheer medewerkers en leveringspartners.

 

6. Hoe we persoonlijke informatie delen

We kunnen delen met:

• Telecom Operators: om activeringen en KYC-naleving te vervullen.
• Levering Partners: voor het leveren van sims en activering ondersteuning.
• Service Providers: logistiek, betalingsverwerkers, IT-leveranciers.
• Regelgevers en autoriteiten: indien wettelijk vereist.
• Zakelijke partners: voor gezamenlijke diensten of promoties.
• M&A Partners: in geval van bedrijfsoverdracht.

Wij verkopen uw gegevens nooit.

 

7. Uw rechten

Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u verzoeken om:

• Toegang, correctie of verwijdering van uw gegevens.
• Trek de toestemming in.
• Bezwaar tegen verwerking.
• Verzoek om gegevensportabiliteit.

Verzoeken kunnen gedaan worden door contact met ons op te nemen. Identiteitscontrole kan vereist zijn.

 

8. Gegevensoverdracht en internationale gegevensoverdracht

Terwijl Prune voornamelijk in India actief is, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar andere landen (bijv. voor cloudopslag of telecom-integraties). Waar dit gebeurt, implementeren we veiligheidscontrole conform DPDP 2023, AVG en CCPA.

 

9. Veiligheid

Wij gebruiken encryptie, beveiligde servers en beperkte toegang tot uw informatie. Echter, geen enkel systeem is volledig beveiligd, en gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beschermen van hun referenties.

 

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Updates zullen worden geplaatst op onze website/app. Controleer periodiek.

 

11. Kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar.We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar zonder ouderlijke toestemming.

 

12. Contactinformatie

Als u vragen, verzoeken of klachten heeft, neem dan contact met ons op via:

Contact@prune.co.in

Als u in de EU/het Verenigd Koninkrijk bent, kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

 

13. Aanvullende informatie voor inwoners van Californië

In overeenstemming met CCPA/CPRA:

• We verzamelen identificaties, overheids-ID (KYC), financiële informatie, gebruiksgegevens en geolocatie.
• Wij verkopen geen persoonsgegevens.
• We kunnen gegevens delen met telecomexploitanten, analytics providers, betalingsverwerkers en regelgevers.
• Californische bewoners kunnen toegang, correctie, verwijdering of opt-out aanvragen via contact@prune.co.in.